Allgemeine Geschäftsbedingungen

Condizioni generali di contratto della Mobility Hub Parkservice Austria GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornamento: 14.05.2024

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano esclusivamente, nella versione in vigore al momento della relativa prenotazione, alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "negozio online") della Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, legalmente rappresentata dall'amministratore delegato Volker Brockmeyer, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, Tel.: +43 72 011 69 48, info@mh-parkservice.at, di seguito denominata "Gestore".

Il Gestore consiglia di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC, nonché gli ulteriori testi legali e contrattuali, a documentazione della relativa transazione.  

Il Gestore non provvede a un'archiviazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione. Se il cliente desidera stampare il testo contrattuale del proprio ordine, deve utilizzare la funzione di stampa del proprio browser nell'ultimo passaggio dell'ordine. Se il cliente desidera salvare il testo contrattuale, deve salvare la copia delle presenti CGC fornita durante la procedura d'ordine.  

1. Ambito di applicazione, definizioni e contatti:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti che il cliente stipula con il Gestore per i servizi di parcheggio presentati in questo negozio online. Per servizi di parcheggio ai sensi delle presenti CGC si intendono tutti i prodotti e servizi che possono essere prenotati presso il Gestore tramite il negozio online.

1.2 L'inclusione di condizioni generali proprie del cliente è espressamente esclusa, a meno che non sia stato concordato diversamente in forma scritta con il cliente.  

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.  

• 1.3.1 Per consumatore ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB) si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.  

• 1.3.2 Per imprenditore ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB) si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.  

1.4 È possibile contattare il Gestore per posta all'indirizzo legale della Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, legalmente rappresentata dall'amministratore delegato Volker Brockmeyer, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, Tel.: +43 72 011 69 48, info@mh-parkservice.at.

2. Oggetto del contratto / Possibilità di prenotazione:

Tramite il negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di corrispondere online l'importo dovuto per la sosta – intesa come prestazione resa senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza – prima di uscire dall'area di parcheggio, in alternativa al pagamento presso un parcometro situato nell'area stessa ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento posticipato digitale: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di corrispondere online l'importo dovuto per una sosta già conclusa – intesa come prestazione resa senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza – anche dopo un certo periodo dall'uscita dall'area di parcheggio, qualora l'utente non sia stato in grado o abbia dimenticato di effettuare il pagamento al momento della sosta ("Postpayment"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo la targa del proprio veicolo nell'apposita maschera di inserimento fornita dal Gestore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del Postpayment. Il Postpayment è disponibile fino a un massimo di 24 ore dall'uscita dall'area di parcheggio utilizzata, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di biglietti a prezzo fisso: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di acquistare biglietti a prezzo fisso per una durata di sosta prestabilita (ad es. biglietti giornalieri o abbonamenti (settimanali, mensili e annuali)) per la struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di credito per parcheggio: Gli utenti dotati di un account registrato presso il Gestore possono acquistare credito per le strutture di parcheggio indicate nella descrizione del prodotto o registrare una carta di credito o di pagamento simile, un conto bancario per addebiti diretti o un altro metodo di pagamento accettato dal Gestore ("Mezzo di pagamento"). La tariffa di parcheggio dovuta per le soste effettuate, in base alle tariffe vigenti al momento nell'area di parcheggio, fatte salve eventuali tariffe speciali a cui il cliente ha diritto (utilizzo gratuito o agevolato per determinati gruppi di utenti ("Parcheggio agevolato")), verrà detratta dal credito disponibile o addebitata tramite il mezzo di pagamento registrato ("Pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la relativa descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo della singola area di parcheggio si applicano le condizioni d'uso ivi esposte, vigenti al momento dell'utilizzo.

Il partner contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto è la Mobility Hub Parkservice Austria GmbH. Oltre alle presenti CGC, si applicano anche le Condizioni Generali di Parcheggio dell'area indicata nella descrizione del prodotto, consultabili tramite il link ivi riportato.

3. Disposizioni sulla conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dal Gestore nel negozio online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, ma servono come invito al cliente a presentare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum).  

3.2 La presentazione legalmente vincolante della proposta d'acquisto da parte del cliente avviene per il servizio di parcheggio selezionato cliccando sul pulsante "Paga". Il cliente è vincolato a tale proposta d'acquisto per quattordici giorni dall'invio della prenotazione. Il Gestore ha il diritto di rifiutare la proposta d'acquisto del cliente fino al momento dell'accettazione.

3.3 Il contratto si perfeziona solo con la ricezione della dichiarazione di accettazione da parte del gestore.

3.4 Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione da parte del cliente, il gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nel negozio online o al momento del pagamento. Tale conferma di prenotazione funge sia da documentazione della prenotazione e adempimento degli obblighi di legge del gestore ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 3 del Codice civile tedesco (BGB), sia da accettazione del contratto da parte del gestore.

4. Descrizione dettagliata della procedura di prenotazione:

Ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 2 del BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 dell'EGBGB, il gestore è tenuto a fornire al cliente le singole fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Realtime Payment e Post Payment

4.1.1 Avvio della procedura di prenotazioneQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve inserire la targa del proprio veicolo nell'apposita maschera di inserimento. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili per l'area selezionata. Il cliente può ora scegliere il servizio desiderato. Cliccando su "Acquista" (per i biglietti a prezzo fisso) o "Paga ora" (per altri servizi di parcheggio), il cliente viene reindirizzato a una pagina di riepilogo dove troverà nuovamente il servizio selezionato, la durata di validità, la targa indicata e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Per confermare la prenotazione del/i servizio/i selezionato/i, il cliente deve cliccare su "Paga ora".

4.1.2 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceverà nuovamente una panoramica dei servizi di parcheggio scelti, in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento. Premendo il pulsante "Paga", il cliente può concludere la procedura di prenotazione, formulando così la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.2 Negozio online

4.2.1 Registrazione e verifica per il parcheggio autorizzatoAll'inizio, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o, se si tratta del primo ordine, di creare un nuovo account cliente. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati e accedere al proprio account cliccando su "Accedi". Se il cliente desidera creare un nuovo account, deve inserire nome completo, indirizzo e-mail e una password a sua scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone idoneo al parcheggio autorizzato (ad esempio, in qualità di dipendente di un committente del gestore), la creazione di un account cliente è obbligatoria per poter usufruire delle tariffe speciali . L'utilizzo di tali tariffe è possibile solo previa conferma o attivazione da parte del rispettivo committente del gestore e per la durata della qualifica di parcheggio autorizzato concessa al cliente. Con la creazione dell'account, il cliente qualificato per il parcheggio autorizzato garantisce di utilizzare il diritto di parcheggio concesso esclusivamente a titolo personale, con la targa registrata e solo per la durata della qualifica conferita dal committente del gestore (ad esempio, per la durata del rapporto di lavoro, fatto salvo l'eventuale scioglimento anticipato del contratto tra il gestore e il committente). Il gestore ha il diritto di richiedere al cliente la documentazione comprovante l'idoneità per le tariffe speciali. In mancanza di tale documentazione, il cliente non ha diritto a usufruire del parcheggio autorizzato. Cliccando su "Registrati", i dati del cliente vengono salvati e quest'ultimo può proseguire con la procedura d'ordine come descritto al punto 4.2.2.

4.2.2 Avvio della procedura di prenotazione per biglietti a prezzo fissoQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili. Il cliente può selezionare il servizio desiderato cliccando sul pulsante "Seleziona biglietto" ed eventualmente effettuare ulteriori scelte specifiche (ad esempio, indicazione di un periodo di utilizzo o data per i biglietti a prezzo fisso, selezione dell'area di parcheggio, indicazione della targa) e aggiungere i servizi desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il cliente può decidere se proseguire con gli acquisti o procedere direttamente al carrello e al pagamento. Una volta terminati gli acquisti, nel carrello troverà nuovamente gli articoli selezionati con la descrizione, la quantità e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori e l'indicazione separata delle spese di spedizione. Per prenotare il/i servizio/i selezionato/i, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali di Contratto e l'Informativa sulla privacy, il cliente deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto".

4.2.3 Avvio della procedura di prenotazione per Pay-per-UseQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili. Il cliente può selezionare il servizio "Pay-per-Use" ed eventualmente effettuare ulteriori scelte specifiche (ad esempio, indicazione di un periodo di utilizzo, selezione dell'area di parcheggio, indicazione della targa) e aggiungere i servizi desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il cliente può decidere se proseguire con gli acquisti o procedere direttamente al carrello e al pagamento. Una volta terminati gli acquisti, nel carrello troverà nuovamente gli articoli selezionati con la descrizione, il periodo di utilizzo e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Per prenotare il/i servizio/i selezionato/i, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali di Contratto e l'Informativa sulla privacy, il cliente deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto".

4.2.4 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Qui il cliente riceve una panoramica dei servizi di parcheggio scelti, in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale e il servizio di parcheggio selezionato. Premendo il pulsante "Paga", il cliente può concludere la procedura di prenotazione, formulando così la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

5. Diritto di recesso

Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma"), egli gode di un diritto di recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi del § 13 del BGB.

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti servizi:

• Realtime-Payment (inclusi i biglietti a prezzo fisso il cui inizio è già trascorso al momento della prenotazione)
• Postpayment
• Pay-per-Use

La prestazione principale alla base di questi servizi di parcheggio è già stata erogata senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. Il gestore offre esclusivamente la possibilità di saldare online il corrispettivo dovuto per il servizio prima dell'uscita dall'area di parcheggio. Il diritto di recesso non sussiste nei contratti a distanza per la fornitura di servizi nei settori dell'alloggio per scopi diversi da quello residenziale o per la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo specifico per l'erogazione.

Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Istruzioni sul recesso):

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, e-mail: widerruf@mh-parkservice.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recessoIn caso di recesso dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto all'intera fornitura prevista dal contratto.

Fine dell'informativa sul diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare il seguente modulo, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio:

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.)Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, E-Mail: widerruf@mh-parkservice.com– Con la presente notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di fornitura dei seguenti servizi (*)– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)– Nome del/dei consumatore/i– Indirizzo del/dei consumatore/i– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del cliente:

Il cliente dichiara di essere maggiorenne, di fornire informazioni veritiere necessarie all'esecuzione del contratto e di comunicare tempestivamente qualsiasi variazione rilevante per il rapporto contrattuale, in particolare cambi di residenza o di nome.

L'elaborazione della prenotazione e le comunicazioni avvengono solitamente via e-mail nell'ambito di un processo automatizzato. Il cliente è pertanto tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido per la gestione della prenotazione, al quale poter ricevere le e-mail inviate dal gestore. In particolare, è responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dal gestore non sia ostacolata dall'uso di filtri antispam o dispositivi tecnici analoghi.  

Il cliente non cederà a terzi il proprio account cliente, la password o altri dati di accesso, né li condividerà con essi.

Il cliente è consapevole che durante il processo di prenotazione deve indicare la targa corretta del proprio veicolo e che il ticket di parcheggio a lungo termine prenotato è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri veicoli, nemmeno se appartenenti al cliente.  

7. Prezzi, condizioni di pagamento e rimborsi:

I prezzi indicati nel negozio online del gestore sono prezzi totali (prezzi finali), ovvero includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'imposta sul valore aggiunto tedesca vigente. Salvo diverso accordo, il cliente si impegna a pagare l'intero prezzo di acquisto al momento della conclusione del contratto.

Le prenotazioni di ticket a prezzo fisso o di credito per il sistema "pay-by-use", nonché i pagamenti in tempo reale e post-pagamento, vengono gestiti dal gestore tramite i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, bonifico immediato (Sofortüberweisung), Giropay, Google Pay, Apple Pay, Link

Il credito per il sistema "pay-by-use" viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Una volta esaurito il credito scelto dal cliente, avverrà una ricarica automatica pari all'importo del credito precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica prima dell'esaurimento del credito disponibile. Il credito non utilizzato non viene rimborsato.

In caso di utilizzo del sistema "pay-by-use", la tariffa di parcheggio dovuta per la singola sosta si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio in vigore al momento (in conformità con la segnaletica presente nell'area di parcheggio al momento dell'utilizzo), a meno che il cliente non abbia diritto a un utilizzo gratuito o agevolato tramite parcheggi autorizzati. La tariffa di parcheggio diventa esigibile al termine di ogni sosta e viene addebitata tramite il metodo di pagamento registrato dal cliente o detratta dal credito disponibile. Con la presente, il cliente acconsente all'addebito o alla detrazione.

8. Condizioni di consegna:

Non appena l'importo della fattura viene accreditato al gestore, il cliente riceve una conferma via e-mail all'indirizzo indicato nel negozio online o già salvato nei dati cliente presso il gestore. Non è prevista la spedizione postale dei servizi di parcheggio.

9. Responsabilità:

Il gestore risponde nei Suoi confronti in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave, in conformità alle disposizioni di legge in materia di risarcimento danni o rimborso di spese inutilmente sostenute.

In altri casi, il gestore risponde – salvo quanto diversamente previsto al punto 8.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale la cui esecuzione è condizione essenziale per la corretta realizzazione del contratto e sul cui rispetto Lei, in qualità di cliente, può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardine), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni di cui al comma 3.  

La responsabilità del gestore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore (PHG), rimane impregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

10. Diritti d'autore:

Il gestore detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti in questo sito web o dispone di un diritto di utilizzo per quelli di terzi. L'utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta preventiva al gestore.  

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

Il contratto, in conformità con le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC), è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale Tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se il cliente è un consumatore e ha la sua residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative dello Stato in questione. La lingua del contratto è il tedesco.  

Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede del gestore.  

12. Codice di condotta:

Il gestore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 dell'EGBGB.

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Condizioni generali di contratto di Mobility Hub Parkservice Austria GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornamento: 14 maggio 2024

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano, nella versione vigente al momento della rispettiva prenotazione, esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "Negozio Online") di Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, legalmente rappresentata dall'amministratore delegato Volker Brockmeyer, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, Tel.: +43 72 011 69 48, info@mh-parkservice.at, di seguito denominato "Gestore".

Il Gestore raccomanda di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC, nonché ulteriori testi legali e contrattuali, per documentare la rispettiva transazione commerciale.

Il Gestore non archivia in modo completo i testi contrattuali relativi alla singola transazione. Se il cliente desidera stampare il testo contrattuale del proprio ordine, deve utilizzare la funzione di stampa del proprio browser durante l'ultima fase dell'ordine. Se il cliente desidera salvare il testo contrattuale, deve salvare la copia delle presenti CGC fornita durante il processo di ordinazione.

1. Ambito di applicazione, definizioni e informazioni di contatto:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti conclusi dal cliente con il Gestore per i servizi di parcheggio presentati in questo Negozio Online. Ai fini delle presenti CGC, i servizi di parcheggio comprendono tutti i prodotti e servizi prenotabili presso il Gestore tramite il Negozio Online.

1.2 L'inclusione di condizioni generali proprie del cliente viene qui respinta, salvo diverso accordo scritto esplicitamente concordato con il cliente.

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "Cliente" si intende sia il consumatore che l'imprenditore.

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 del BGB, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di personalità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale al momento della conclusione di un negozio giuridico.

1.4 Il Gestore può essere contattato per posta all'indirizzo di Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, legalmente rappresentata dall'amministratore delegato Volker Brockmeyer, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, Tel.: +43 72 011 69 48, info@mh-parkservice.at.

2. Oggetto del contratto / Opzioni di prenotazione:

Tramite il negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta la possibilità, in conformità con le presenti CG e in alternativa al pagamento presso le casse automatiche presenti nell'area di sosta, di pagare online la tariffa dovuta per la sosta come servizio reso senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza prima di uscire dall'area di parcheggio ("Pagamento in tempo reale").
• Opzione di pagamento posticipato digitale: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta la possibilità, in conformità con le presenti CG, di pagare online la tariffa dovuta per una sosta già conclusa, come servizio reso senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza, anche per un certo periodo di tempo dopo l'uscita dall'area di parcheggio, qualora l'utente non sia stato in grado o abbia inavvertitamente omesso di pagare la tariffa dovuta al momento della sosta ("Pagamento posticipato"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo il numero di targa del veicolo nella maschera di inserimento predisposta dall'Operatore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del pagamento posticipato. Il pagamento posticipato è disponibile per un massimo di 24 ore dall'uscita dall'area di parcheggio utilizzata, salvo diversa disposizione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di biglietti a prezzo fisso: Agli utenti del parcheggio indicato a tale scopo nella descrizione del prodotto viene offerta la possibilità, in conformità con le presenti CG, di acquistare biglietti a prezzo fisso per una durata di sosta predeterminata (ad es. biglietti giornalieri o abbonamenti continuativi (settimanali, mensili e annuali)) per il parcheggio specificato nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di credito per il parcheggio: Gli utenti in possesso di un account creato presso l'Operatore possono acquistare credito per i parcheggi indicati a tale scopo nella descrizione del prodotto, oppure depositare una carta di credito o di pagamento simile, un conto bancario per addebiti diretti o un altro metodo di pagamento accettato dall'Operatore ("Metodo di pagamento"). La tariffa di parcheggio dovuta per le soste completate, in conformità con le tariffe attualmente in vigore nell'area di sosta e fatte salve eventuali tariffe speciali a cui il cliente ha diritto (utilizzo a costo zero o scontato da parte di determinati gruppi di utenti ("Parcheggio autorizzato")), viene compensata con il credito di parcheggio disponibile o addebitata tramite il metodo di pagamento depositato ("Pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la rispettiva descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo dell'area di parcheggio stessa, si applicano le condizioni d'uso attualmente in vigore esposte nell'area di sosta.

La controparte contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio specificata nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice Austria GmbH. Oltre alle presenti CG, si applicano anche le Condizioni Generali di Parcheggio dell'area di sosta indicata nella descrizione del prodotto, accessibili tramite il link fornito nella descrizione stessa.

3. Norme relative alla conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dall'Operatore nel negozio online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, ma fungono da invito al cliente a presentare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum / invito a proporre).

3.2 La presentazione legalmente vincolante dell'offerta di acquisto da parte del cliente avviene per il rispettivo servizio di parcheggio selezionato cliccando sul pulsante "Zahlen" ("Paga"). Il cliente è vincolato a tale offerta di acquisto per quattordici giorni dalla presentazione della prenotazione. L'Operatore ha il diritto di rifiutare l'offerta di acquisto del cliente fino al momento dell'accettazione.

3.3 Il contratto si intende concluso solo al ricevimento della dichiarazione di accettazione da parte dell'Operatore.

3.4 Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione da parte del cliente, l'Operatore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail fornito dal cliente a tale scopo nel negozio online o durante il pagamento. Questa conferma di prenotazione serve sia a documentare la prenotazione sia ad adempiere agli obblighi di legge dell'Operatore ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 3 del BGB, nonché a confermare l'accettazione del contratto da parte dell'Operatore.

4. Descrizione dettagliata del processo di prenotazione:

Ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 2 del BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 dell'EGBGB (Legge introduttiva al Codice Civile), l'Operatore deve fornire al cliente i singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Pagamento in tempo reale e pagamento posticipato

4.1.1 Avvio del processo di prenotazioneSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve inserire il numero di targa del proprio veicolo nella maschera di inserimento predisposta. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili per l'area di sosta. Il cliente può ora selezionare il servizio desiderato. Cliccando su "Kaufen" ("Acquista" - per i biglietti a prezzo fisso) o "Jetzt bezahlen" ("Paga ora" - per altri servizi di parcheggio), il cliente viene reindirizzato a una pagina di riepilogo dove troverà nuovamente il servizio selezionato con il periodo di validità, la targa specificata e il prezzo comprensivo di tutti i costi accessori. Se desidera prenotare il/i servizio/i selezionato/i, deve cliccare su "Jetzt bezahlen" ("Paga ora").

4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceverà nuovamente un riepilogo dei servizi di parcheggio selezionati in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento nel processo di prenotazione. Premendo il pulsante "Zahlen" ("Paga"), il cliente può completare il processo di prenotazione, presentando così la propria offerta contrattuale legalmente vincolante.

4.2 Negozio online

4.2.1 Registrazione e verifica per il Parcheggio autorizzatoInizialmente, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account cliente come primo ordine. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati e accedere al proprio account cliccando su "Anmelden" ("Accedi"). Se il cliente desidera creare un nuovo account, deve inserire nome completo, indirizzo e-mail e una password a scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone idonee al Parcheggio autorizzato (ad es. come dipendente di un cliente dell'Operatore), la creazione di un account è obbligatoria per l'utilizzo di tariffe speciali. L'utilizzo di tali tariffe è possibile solo previa conferma o attivazione da parte del rispettivo cliente dell'Operatore e per la durata della qualifica concessa. Creando un account, il cliente qualificato per il Parcheggio autorizzato garantisce di utilizzare l'autorizzazione concessa solo personalmente con la targa depositata e solo per la durata della qualifica concessa dal cliente dell'Operatore (ad es. durata del rapporto di lavoro, fatto salvo il recesso anticipato del contratto esistente tra l'Operatore e il cliente). L'Operatore ha il diritto di richiedere prove adeguate al cliente per l'utilizzo di tariffe speciali. Se il cliente non fornisce tali prove, non ha diritto a usufruire del Parcheggio autorizzato. Cliccando su "Registrieren" ("Registrati"), i dati dell'account vengono salvati e il cliente può procedere con l'ordine come descritto al punto 4.2.2.

4.2.2 Avvio del processo di prenotazione per biglietti a prezzo fissoSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi disponibili. Il cliente può selezionare il servizio desiderato cliccando sul pulsante "Ticket auswählen" ("Seleziona biglietto") ed eventualmente effettuare un'ulteriore selezione specifica (ad es. indicazione del periodo di utilizzo o data per i biglietti a prezzo fisso, selezione dell'area, indicazione della targa) e aggiungere i servizi desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Zum Warenkorb hinzufügen" ("Aggiungi al carrello"). Il cliente può decidere se continuare gli acquisti o andare direttamente al carrello per il checkout. Nel carrello troverà gli articoli selezionati con descrizione, quantità e prezzo comprensivo di tutti i costi accessori e indicazione separata delle spese di spedizione. Se desidera prenotare, dopo aver preso visione e confermato le CG e l'informativa sulla privacy, deve cliccare nuovamente su "Ticket kaufen" ("Acquista biglietto").

4.2.3 Avvio del processo di prenotazione per Pay-per-UseSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi disponibili. Il cliente può selezionare il servizio "Pay-per-Use" ed eventualmente effettuare un'ulteriore selezione specifica (ad es. indicazione del periodo di utilizzo, selezione dell'area, indicazione della targa) e aggiungere i servizi desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Zum Warenkorb hinzufügen" ("Aggiungi al carrello"). Il cliente può decidere se continuare gli acquisti o andare direttamente al carrello per il checkout. Nel carrello troverà gli articoli selezionati con descrizione, periodo di utilizzo e prezzo comprensivo di tutti i costi accessori. Se desidera prenotare, dopo aver preso visione e confermato le CG e l'informativa sulla privacy, deve cliccare nuovamente su "Ticket kaufen" ("Acquista biglietto").

4.2.4 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Qui, il cliente riceve un riepilogo dei servizi selezionati in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale e il servizio di parcheggio scelto. Premendo il pulsante "Zahlen" ("Paga"), il cliente può completare il processo di prenotazione, presentando così la propria offerta contrattuale legalmente vincolante.

5. Diritto di recesso:

Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi dell'art. 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale"), gode di un diritto di recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi dell'art. 13 del BGB.

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti servizi:

• Pagamento in tempo reale (inclusi i biglietti a prezzo fisso il cui orario di inizio è già passato al momento della prenotazione)
• Post-pagamento
• Pagamento a consumo

Il servizio principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stato erogato senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. L'operatore offre semplicemente la possibilità di pagare online la tariffa dovuta per il servizio prima di uscire dall'area di parcheggio. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quello residenziale o per la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Istruzioni sul recesso):

Istruzioni sul recesso

Diritto di recessoLei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, e-mail: widerruf@mh-parkservice.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.  

Effetti del recessoSe recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo Suo diverso ed espresso accordo; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto alla copertura totale del contratto.  

Fine delle istruzioni sul recesso  

Per dichiarare il recesso, è possibile utilizzare il seguente modulo, che non è tuttavia obbligatorio:

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.) Mobility Hub Parkservice Austria GmbH, Krottenseestraße 45, 4810 Gmunden, e-mail: widerruf@mh-parkservice.com – Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/i consumatore/i – Indirizzo del/i consumatore/i – Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta) – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del cliente:

Il cliente garantisce di essere maggiorenne, che tutte le informazioni richieste per l'esecuzione del contratto sono veritiere e che comunicherà immediatamente qualsiasi modifica rilevante ai fini del rapporto contrattuale, in particolare un cambio di residenza o di nome.

L'elaborazione della prenotazione e la comunicazione avvengono generalmente via e-mail nell'ambito di un processo di prenotazione automatizzato. Pertanto, il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido per l'elaborazione della prenotazione, presso il quale sia possibile ricevere le e-mail inviate dall'operatore. In particolare, è responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dall'operatore non sia compromessa da filtri SPAM o dispositivi tecnici simili.

Il cliente non fornirà il proprio account cliente, la password o altri dati di accesso a terzi e, in particolare, non li condividerà con essi.

Il cliente è consapevole di dover inserire il numero di targa corretto del proprio veicolo durante il processo di prenotazione e che il biglietto di parcheggio continuativo prenotato è valido solo per tale veicolo e non può essere trasferito ad altri veicoli, nemmeno se appartenenti al cliente.

7. Prezzi, termini di pagamento e rimborsi:

I prezzi indicati nel negozio online dell'operatore sono prezzi totali (prezzi finali), ovvero includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'imposta sul valore aggiunto (IVA) tedesca prevista dalla legge. Salvo diverso accordo, il cliente si impegna a pagare integralmente il prezzo di acquisto al momento della conclusione del contratto.

Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso, il credito per la modalità Pay-by-use o i pagamenti per Realtime-Payment e Postpayment vengono eseguiti dall'Operatore tramite i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, Sofortüberweisung, Giropay, GooglePay, Apple Pay, Link.

Il credito per la modalità Pay-by-use viene addebitato in anticipo al momento della prenotazione. Una volta esaurito il credito scelto dal cliente, viene effettuata una ricarica automatica pari all'importo del credito precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica in tempo utile prima dell'esaurimento del credito esistente. Il credito inutilizzato non sarà rimborsato.

Quando si utilizza la modalità Pay-by-use, la tariffa di parcheggio dovuta per la relativa sosta si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio valide al momento dell'utilizzo (in conformità con la segnaletica presente nell'area di parcheggio al momento dell'uso), a meno che il cliente non abbia diritto a un utilizzo gratuito o scontato tramite Authorized Parking. La tariffa di parcheggio diventa esigibile al termine della relativa sosta e viene riscossa tramite il metodo di pagamento depositato dal cliente o compensata con il credito esistente del cliente. Con la presente, il cliente dichiara il proprio consenso all'addebito diretto o alla compensazione.

8. Condizioni di consegna:

Non appena l'importo della fattura è stato accreditato all'Operatore, il cliente riceve una conferma via e-mail dopo l'avvenuta prenotazione all'indirizzo e-mail fornito nello Shop Online o già registrato nei dati cliente salvati presso l'Operatore. La consegna postale dei servizi di parcheggio non è possibile.

9. Responsabilità:

L'Operatore risponde nei confronti dell'utente in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per dolo e colpa grave in conformità con le disposizioni di legge per danni o risarcimento di spese inutili.

In altri casi, l'Operatore risponde – salvo diversa disposizione al punto 8.3 [Nota: il contesto indica che si riferisce al punto 9.3] – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente in quanto cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni del paragrafo 3.

La responsabilità dell'Operatore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto (PHG) rimane inalterata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

10. Diritti d'autore:

L'Operatore detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti su questo sito web, oppure un diritto di utilizzo su immagini, filmati e testi di terzi. Qualsiasi utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta all'Operatore.  

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

Il contratto soggetto alle presenti CGC è regolato esclusivamente dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se il cliente è un consumatore e ha la sua residenza abituale all'estero, rimangono inalterate le disposizioni imperative di tale Stato. La lingua del contratto è il tedesco.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede legale dell'Operatore.

12. Codice di condotta:

L'Operatore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'articolo 246c n. 5 dell'EGBGB.

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