Allgemeine Geschäftsbedingungen

Condizioni generali di contratto di Mobility Hub Parkservice Italia GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornamento: 14.05.2024

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano, nella versione vigente al momento della relativa prenotazione, esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "negozio online") di Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, rappresentata legalmente dall'amministratore Volker Brockmeyer, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), telefono: +39 04711430501, info@mh-parkservice.it, di seguito denominata "Gestore".

Il Gestore raccomanda di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC, nonché gli ulteriori testi legali e contrattuali, a documentazione della relativa transazione.  

Il Gestore non provvede a un'archiviazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione.  

1. Ambito di applicazione, definizioni e contatti:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti che il cliente stipula con il Gestore per i servizi di parcheggio presentati in questo negozio online. Ai fini delle presenti CGC, per servizi di parcheggio si intendono tutti i prodotti e le prestazioni prenotabili presso il Gestore tramite il negozio online.

1.2 L'inclusione di condizioni contrattuali proprie del cliente è espressamente esclusa, a meno che non sia stato concordato diversamente in modo esplicito e per iscritto con il cliente.

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB), per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 È possibile contattare il Gestore per posta all'indirizzo Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), telefono: +39 04711430501, info@mh-parkservice.it.

2. Oggetto del contratto / Opzioni di prenotazione:

2.1 Tramite il negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di corrispondere online il corrispettivo dovuto per la sosta – intesa come prestazione resa senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza – prima di uscire dall'area di parcheggio, in alternativa al pagamento presso una cassa automatica presente in loco ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento digitale posticipato: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di corrispondere online il corrispettivo dovuto per una sosta già conclusa – intesa come prestazione resa senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza – anche dopo l'uscita dall'area di parcheggio, qualora l'utente al momento della sosta non sia stato in grado o abbia inavvertitamente omesso di effettuare il pagamento ("Postpayment"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo la targa del proprio veicolo nell'apposita maschera di inserimento predisposta dal Gestore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del Postpayment. Il Postpayment è disponibile fino a un massimo di 24 ore dall'uscita dall'area di parcheggio utilizzata, salvo diversa disposizione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di ticket a prezzo fisso: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di acquistare ticket a prezzo fisso per una durata della sosta prestabilita (ad es. ticket giornalieri o abbonamenti (settimanali, mensili e annuali)) per la struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di credito per parcheggio: Gli utenti dotati di un account creato presso il Gestore possono acquistare credito per le strutture di parcheggio indicate nella descrizione del prodotto o registrare una carta di credito, una carta di pagamento simile o un altro metodo di pagamento accettato dal Gestore ("mezzo di pagamento"). Il corrispettivo dovuto per le soste effettuate, in base alle tariffe della struttura vigenti al momento, fatto salvo l'eventuale diritto a tariffe speciali (utilizzo gratuito o agevolato per determinati gruppi di utenti, "parcheggio agevolato"), verrà detratto dal credito disponibile o addebitato tramite il mezzo di pagamento registrato ("Pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la relativa descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo dell'area di parcheggio in sé, si applicano le condizioni d'uso della struttura vigenti al momento ed esposte in loco.

2.2 La controparte contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice Italia GmbH. Oltre alle presenti CGC, si applicano anche le Condizioni Generali di Parcheggio della struttura indicata nella descrizione del prodotto, consultabili tramite il link ivi riportato.

3. Disposizioni sulla conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dal Gestore nel negozio online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, ma servono da invito al cliente a formulare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum).

3.2 La presentazione legalmente vincolante della proposta d'acquisto da parte del cliente avviene per il servizio di parcheggio selezionato cliccando sul pulsante "Paga". Il cliente è vincolato a tale proposta d'acquisto per un periodo di quattordici giorni dalla prenotazione. Fino all'accettazione, il Gestore ha il diritto di rifiutare la proposta d'acquisto del cliente.

3.3 Il contratto si perfeziona solo con la ricezione della dichiarazione di accettazione da parte del Gestore. Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione da parte del cliente, il Gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nel negozio online o al momento del pagamento. Tale conferma di prenotazione serve sia a documentare la prenotazione e adempiere agli obblighi di legge del Gestore ai sensi dell'art. 312i, comma 1, frase 1, n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB), sia come accettazione del contratto da parte del Gestore.

4. Descrizione dettagliata della procedura di prenotazione:

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il gestore mette a disposizione del cliente i singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Realtime Payment e Post Payment

4.1.1 Einleitung des BuchungsvorgangsSoweit auf der Webseite ein Buchungsformular vorhanden ist, beginnt der Buchungsprozess durch das Ausfüllen und Absenden des Buchungsformulars. Der Kunde muss auf der hierfür vorgesehenen Eingabemaske das Kennzeichen seines Fahrzeugs eingeben. Anschließend werden dem Kunden die für die Parkfläche verfügbaren Parkleistungen angezeigt. Der Kunde kann nun die gewünschte Parkleistung anwählen. Durch den Klick auf „Kaufen“ (für Festpreistickets) oder „Jetzt bezahlen“ (für sonstige Parkleistungen) gelangt der Kunde auf eine Übersichtsseite und findet dort nochmals seine ausgewählte Parkleistung mit der Gültigkeitsdauer, dem angegebenen Kennzeichen und dem Preis inklusive aller Nebenkosten. Möchte er die angewählte Parkleistung(en) nunmehr buchen, so muss er auf „Jetzt bezahlen“ klicken.

4.1.2 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della proceduraSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del relativo fornitore di servizi di pagamento. Qui riceverà un nuovo riepilogo dei servizi di parcheggio selezionati, pronti per la prenotazione, nonché le informazioni contrattuali essenziali, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente conclude la procedura di prenotazione, presentando così la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.2 Negozio online

4.2.1 Registrazione e verifica per il parcheggio agevolatoAll'inizio, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o, se si tratta del primo ordine, di creare un nuovo account cliente. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati e accedere al proprio account cliccando su "Accedi". Se desidera creare un nuovo account, deve inserire nome completo, indirizzo e-mail e una password a scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone aventi diritto al parcheggio agevolato (ad es. dipendenti di un committente del gestore), la creazione di un account è obbligatoria per usufruire delle tariffe speciali. L'utilizzo di tali tariffe è possibile solo previa conferma o abilitazione da parte del rispettivo committente del gestore e per la durata della qualifica di avente diritto conferita al cliente. Con la creazione dell'account, il cliente qualificato per il parcheggio agevolato dichiara di utilizzare l'autorizzazione concessa esclusivamente a titolo personale, con la targa registrata e solo per la durata della qualifica conferita dal committente del gestore (ad es. durata del rapporto di lavoro, salvo risoluzione anticipata del contratto tra il gestore e il committente). Il gestore ha il diritto di richiedere al cliente la documentazione comprovante il diritto alle tariffe agevolate. In mancanza di tale documentazione, il cliente non ha diritto ad usufruire del parcheggio agevolato. Cliccando su "Registrati", i dati del cliente vengono salvati e quest'ultimo può proseguire con la procedura d'ordine come descritto al punto 4.2.2.

4.2.2 Avvio della procedura di prenotazione per biglietti a prezzo fissoQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, vengono visualizzati i servizi di parcheggio disponibili. Il cliente può selezionare il servizio desiderato cliccando sul pulsante "Seleziona biglietto" ed eventualmente effettuare ulteriori scelte specifiche (ad es. indicazione del periodo di utilizzo o della data per i biglietti a prezzo fisso, scelta dell'area di parcheggio, inserimento della targa) e aggiungere il servizio al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il cliente può decidere se continuare gli acquisti o procedere direttamente al carrello e al pagamento. Una volta terminati gli acquisti, nel carrello troverà nuovamente gli articoli selezionati con descrizione, quantità, prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori e indicazione separata delle spese di spedizione. Per confermare la prenotazione, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali di Contratto e l'Informativa sulla privacy, il cliente deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto".

4.2.3 Avvio della procedura di prenotazione per Pay-per-UseQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, vengono visualizzati i servizi di parcheggio disponibili. Il cliente può selezionare il servizio "Pay-per-Use" ed eventualmente effettuare ulteriori scelte specifiche (ad es. indicazione del periodo di utilizzo, scelta dell'area di parcheggio, inserimento della targa) e aggiungere il servizio al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il cliente può decidere se continuare gli acquisti o procedere direttamente al carrello e al pagamento. Una volta terminati gli acquisti, nel carrello troverà nuovamente gli articoli selezionati con descrizione, periodo di utilizzo e prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Per confermare la prenotazione, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali di Contratto e l'Informativa sulla privacy, il cliente deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto".

4.2.4 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della proceduraInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del relativo fornitore di servizi di pagamento. Qui il cliente riceve un riepilogo del metodo di pagamento, dei servizi di parcheggio selezionati, pronti per la prenotazione, nonché le informazioni contrattuali essenziali, in particolare il prezzo totale e il servizio scelto. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente conclude la procedura di prenotazione, presentando così la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

5. Diritto di recesso

5.1 Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi di legge (persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto al recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori.

Il diritto di recesso è escluso per i seguenti servizi:

• Realtime-Payment (inclusi i biglietti a prezzo fisso il cui periodo di validità è già iniziato al momento della prenotazione)
• Postpayment
• Pay-per-Use

La prestazione principale alla base di questi servizi di parcheggio è già stata erogata senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. Il gestore offre esclusivamente la possibilità di saldare online l'importo dovuto per il servizio prima dell'uscita dall'area di parcheggio. Il diritto di recesso non sussiste per i contratti a distanza relativi alla fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quello residenziale o di servizi connessi ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

5.2 Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Istruzioni sul recesso):

Istruzioni sul recesso

Diritto di recessoLei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), widerruf@mh-parkservice.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recessoIn caso di recesso dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo Sua espressa diversa indicazione; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto che la prestazione dei servizi abbia inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale ai servizi forniti fino al momento in cui ci ha comunicato l'esercizio del diritto di recesso rispetto all'intero contratto.

Fine delle istruzioni sul recesso

5.3 Das folgende Formular kann verwendet werden, um den Widerruf zu erklären, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben:

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di inviarcelo.) Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, widerruf@mh-parkservice.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
• Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del cliente:

6.1 Il cliente dichiara di essere maggiorenne e di fornire informazioni veritiere necessarie per l'esecuzione del contratto, impegnandosi a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione rilevante per il rapporto contrattuale, in particolare cambi di residenza o di nome.

6.2 L'elaborazione della prenotazione e le comunicazioni avvengono solitamente via e-mail tramite un sistema automatizzato. Il cliente è pertanto tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido per la gestione della prenotazione, al quale poter ricevere le e-mail inviate dal gestore. È inoltre responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dal gestore non sia ostacolata da filtri antispam o dispositivi tecnici analoghi.

6.3 Il cliente non deve cedere a terzi il proprio account, la password o altri dati di accesso, né condividerli con terzi.

6.4 Il cliente è consapevole che, durante il processo di prenotazione, deve indicare la targa corretta del proprio veicolo e che il ticket di sosta a lungo termine prenotato è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri veicoli, nemmeno se appartenenti al cliente stesso.

7. Prezzi, condizioni di pagamento e rimborsi:

7.1 I prezzi indicati nel negozio online del gestore sono prezzi totali (prezzi finali), ovvero includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'imposta sul valore aggiunto tedesca vigente.

7.2 Le prenotazioni di ticket a prezzo fisso o di credito per il sistema "pay-by-use", nonché i pagamenti in tempo reale (realtime-payment) e post-pagamento (postpayment), vengono gestiti dal gestore tramite i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, bonifico immediato (Sofortüberweisung), GooglePay, Apple Pay, Link.

7.3 Il credito per il sistema "pay-by-use" viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Una volta esaurito il credito scelto dal cliente, viene effettuata una ricarica automatica pari all'importo precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica prima dell'esaurimento del credito disponibile. Il credito non utilizzato non viene rimborsato.

7.4 In caso di utilizzo del sistema "pay-by-use", la tariffa di sosta dovuta per ogni singolo parcheggio si basa sulle tariffe dell'area di sosta vigenti al momento dell'utilizzo (in conformità con la segnaletica presente nell'area di sosta al momento dell'uso), a meno che il cliente non sia autorizzato a un utilizzo gratuito o agevolato in virtù di permessi di sosta specifici. La tariffa di sosta diventa esigibile al termine di ogni operazione di parcheggio e viene addebitata tramite il metodo di pagamento registrato dal cliente o detratta dal credito disponibile. Con la presente, il cliente dichiara di accettare tale addebito o detrazione.

8. Condizioni di fornitura:

Non appena l'importo della fattura viene accreditato al gestore, il cliente riceve una conferma via e-mail all'indirizzo indicato nel negozio online o già salvato nei dati cliente presso il gestore. Non è previsto l'invio postale dei servizi di parcheggio.

9. Responsabilità:

9.1 Il gestore risponde nei confronti dell'utente in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave, in conformità alle disposizioni di legge in materia di risarcimento danni o rimborso delle spese inutilmente sostenute.

9.2 In altri casi, il gestore risponde – salvo quanto diversamente previsto al punto 9.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale la cui esecuzione è indispensabile per la corretta realizzazione del contratto e sul cui rispetto l'utente, in qualità di cliente, può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardine), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Tale limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni di cui al comma 3.

9.3 La responsabilità del gestore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore, rimane impregiudicata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

10. Diritti d'autore:

L'operatore detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti su questo sito web o ne possiede i diritti di utilizzo qualora appartengano a terzi. Qualsiasi utilizzo di tali contenuti da parte di terzi richiede pertanto una preventiva autorizzazione da parte dell'operatore.

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

11.1 Il contratto stipulato ai sensi delle presenti CG è regolato esclusivamente dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano salve le disposizioni imperative dello Stato in cui il cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza abituale. La lingua del contratto è il tedesco.

11.2 Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è quello della sede dell'operatore.

12. Codice di condotta:

L'operatore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 dell'EGBGB.

‍

Condizioni generali di Mobility Hub Parkservice Italia GmbH per la prenotazione online dei servizi di parcheggio

Stato: 14.05.2024

Le seguenti Condizioni Generali ("CG") si applicano nella versione valida al momento della rispettiva prenotazione esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite canali di vendita online (di seguito: "Online Shop") di Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, legalmente rappresentata dal suo amministratore delegato Volker Brockmeyer, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, info@mh-parkservice.it, di seguito denominato "Operatore".

Il gestore consiglia di stampare o salvare le presenti CG e gli altri testi legali e contrattuali per la documentazione della rispettiva transazione commerciale.

L'operatore non effettua una memorizzazione completa dei testi contrattuali per la rispettiva transazione commerciale.

1. Ambito di applicazione, definizioni dei termini e opzioni di contatto:

1.1 Le presenti CG si applicano a tutti i contratti che il cliente stipula con l'operatore per i servizi di parcheggio presentati in questo negozio online. Per servizi di parcheggio ai sensi delle presenti CG si intendono tutti i prodotti e i servizi che possono essere prenotati presso l'Operatore tramite il negozio online.

1.2 Si rifiuta l'inclusione di termini e condizioni del cliente, a meno che non sia stato espressamente concordato con il cliente per iscritto.

1.3 Ai fini delle presenti CG, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.

• 1.3.1 Un consumatore ai sensi dell'articolo 13 del BGB è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né all'attività commerciale né all'attività professionale indipendente.
• 1.3.2 Un imprenditore ai sensi dell'articolo 14 del BGB è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce in esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

1.4 L'Operatore può essere contattato per posta all'indirizzo Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, info@mh-parkservice.it.

2. Oggetto del contratto / opzioni di prenotazione:

2.1 Il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio tramite il negozio online:

• Pagamento online del processo di parcheggio: In conformità alle presenti CG, gli utenti dell'impianto di parcheggio specificato nella descrizione del prodotto hanno la possibilità di pagare il corrispettivo dovuto per la sosta come servizio fornito senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza online prima di lasciare il parcheggio ("pagamento in tempo reale"), in alternativa al pagamento presso un distributore automatico installato in loco.
• Opzione di post-pagamento digitale: In conformità alle presenti CG, agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene data la possibilità di pagare il corrispettivo dovuto per una sosta già conclusa, come servizio fornito senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza, online per un determinato periodo di tempo dopo l'uscita dall'area di parcheggio, qualora l'utente non sia stato in grado di pagare il corrispettivo al momento della sosta o non l'abbia fatto inavvertitamente ("post-pagamento"). Selezionando il parcheggio utilizzato e inserendo il numero di targa del proprio veicolo nell'apposita maschera fornita dall'operatore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del post-pagamento. Il post-pagamento è disponibile per un massimo di 24 ore dopo l'uscita dal parcheggio, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di biglietti a prezzo fisso: Gli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto hanno la possibilità di acquistare biglietti a prezzo fisso per un periodo di sosta prestabilito (ad esempio biglietti giornalieri o abbonamenti a lungo termine: settimanali, mensili e annuali) in conformità alle presenti CG.
• Acquisto di credito per il parcheggio: Gli utenti in possesso di un account creato presso l'Operatore possono acquistare credito per le strutture di parcheggio specificate nella descrizione del prodotto o registrare una carta di credito, una carta di pagamento o un altro metodo di pagamento accettato dall'Operatore ("mezzo di pagamento"). La tariffa di parcheggio dovuta in base alle tariffe vigenti, fatte salve eventuali agevolazioni a cui il cliente ha diritto (utilizzo a costo zero o scontato per determinati gruppi di utenti, "parcheggio autorizzato"), viene compensata con il credito disponibile o riscossa tramite il mezzo di pagamento registrato ("pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per ogni struttura. Fa fede la descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo del parcheggio, si applicano le condizioni d'uso esposte in loco al momento della sosta.

2.2 Il partner contrattuale per l'utilizzo del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice Italia GmbH. Oltre alle presenti CG, si applicano le Condizioni Generali di Parcheggio relative alla struttura indicata, accessibili tramite il link fornito nella descrizione del prodotto.

3. Regolamenti sulla conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dall'operatore nel negozio online non costituiscono offerte giuridicamente vincolanti, ma servono come invito al cliente a presentare un'offerta contrattuale (la cosiddetta invitatio ad offerendum).

3.2 L'inoltro dell'offerta di acquisto da parte del cliente avviene, per il servizio di parcheggio selezionato, cliccando sul pulsante "Paga". Il cliente è vincolato a tale offerta per un periodo di quattordici giorni dalla presentazione della prenotazione. L'operatore si riserva il diritto di rifiutare l'offerta di acquisto fino al momento dell'accettazione.

3.3 Il contratto si intende concluso solo dopo il ricevimento della dichiarazione di accettazione da parte del gestore. Subito dopo la ricezione della prenotazione, il gestore invierà una conferma (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nel negozio online o al momento del pagamento. Questa conferma serve sia a documentare la prenotazione e l'adempimento degli obblighi legali del gestore ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 3 BGB, sia come accettazione del contratto da parte del gestore.

4. Descrizione dettagliata del processo di prenotazione:

Ai sensi dell'art. 312i (1) frase 1 n. 2 BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 EGBGB, il gestore deve fornire al cliente le singole fasi tecniche che portano alla stipula del contratto.

4.1 Pagamento e post-pagamento in tempo reale

4.1.1 Avvio del processo di prenotazioneSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve inserire il numero di targa del proprio veicolo nell'apposita schermata. Verranno quindi mostrati i servizi di parcheggio disponibili. Il cliente può selezionare il servizio desiderato. Facendo clic su "Acquista" (per i biglietti a prezzo fisso) o "Paga ora" (per gli altri servizi), il cliente viene indirizzato a una pagina di riepilogo con il servizio selezionato, il periodo di validità, il numero di targa e il prezzo comprensivo di tutti i costi. Per confermare la prenotazione, il cliente deve cliccare su "Paga ora".

4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneIl cliente viene reindirizzato al portale del fornitore di servizi di pagamento. Qui viene fornita una panoramica dei servizi selezionati e delle informazioni contrattuali principali, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente seleziona il metodo di pagamento. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente conclude il processo presentando un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.2 Negozio online

4.2.1 Registrazione e verifica per l'autorizzazione al parcheggioAll'inizio, al cliente viene chiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account. Se già registrato, può accedere cliccando su "Accedi". Per creare un nuovo account, il cliente deve inserire nome, cognome, indirizzo e-mail e una password. Se il cliente appartiene a un gruppo idoneo al parcheggio autorizzato (ad esempio, dipendente di un cliente dell'operatore), la creazione dell'account è obbligatoria per usufruire delle tariffe speciali. L'utilizzo di tali tariffe è possibile solo dopo la conferma da parte del rispettivo cliente dell'operatore e per la durata della qualifica concessa. Creando l'account, il cliente garantisce di utilizzare l'autorizzazione solo personalmente, con la targa depositata e per la durata della qualifica concessa. L'Operatore ha il diritto di richiedere prove adeguate per l'applicazione di tariffe speciali. In mancanza di tali prove, il cliente non è autorizzato a utilizzare il parcheggio agevolato. Cliccando su "Registra", i dati vengono salvati e il cliente può proseguire con l'ordine come descritto nella sezione 4.2.2.

4.2.2 Avvio del processo di prenotazione per i biglietti a prezzo fissoSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente seleziona il parcheggio desiderato e visualizza i servizi disponibili. Può selezionare il servizio cliccando su "Seleziona biglietto", effettuare eventuali selezioni specifiche (periodo di utilizzo, data, area di parcheggio, numeri di targa) e aggiungere il tutto al carrello cliccando su "Aggiungi al carrello". Il cliente può continuare gli acquisti o passare alla cassa. Nel carrello troverà gli articoli selezionati con descrizione, quantità, prezzo totale e spese di spedizione. Per procedere, deve cliccare su "Acquista biglietto" dopo aver preso visione dei termini, delle condizioni e dell'informativa sulla privacy.

4.2.3 Avvio del processo di prenotazione per i parcheggi a pagamentoSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente seleziona il parcheggio desiderato e visualizza i servizi disponibili. Può selezionare il servizio "pay-per-use", effettuare selezioni specifiche (periodo di utilizzo, posto auto, numeri di targa) e aggiungere il tutto al carrello cliccando su "Aggiungi al carrello". Il cliente può continuare gli acquisti o passare alla cassa. Nel carrello troverà gli articoli selezionati con descrizione, periodo di utilizzo e prezzo totale. Per procedere, deve cliccare su "Acquista biglietto" dopo aver preso visione dei termini, delle condizioni e dell'informativa sulla privacy.

4.2.4 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del fornitore di servizi di pagamento. Qui riceve una panoramica dei servizi selezionati, delle informazioni contrattuali principali, del prezzo totale e del servizio scelto. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente completa il processo presentando la propria offerta contrattuale giuridicamente vincolante.

5. Diritto di recesso

5.1 Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi dell'articolo 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale indipendente"), ha diritto al recesso previsto dalla legge. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi dell'articolo 13 del BGB.

Il diritto di recesso non è previsto per i seguenti servizi:

• Pagamento in tempo reale (inclusi i biglietti a prezzo fisso la cui data di inizio è già trascorsa al momento della prenotazione)
• Pagamento posticipato
• Pagamenti a consumo

Il servizio principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stato fornito senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. L'operatore offre esclusivamente la possibilità di pagare online la tariffa dovuta per il servizio prima di lasciare il parcheggio. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi in settori diversi da quello residenziale o per la fornitura di servizi legati ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo specifici per l'erogazione dei servizi.

5.2 Disposizioni applicabili al diritto di recesso (politica di cancellazione):

Politica di cancellazione

Diritto di recessoIl cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della stipula del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), widerruf@mh-parkservice.com) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo previsto.

Conseguenze del recessoIn caso di recesso dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Se avete richiesto che il servizio inizi durante il periodo di recesso, sarete tenuti a pagarci un importo proporzionale ai servizi già forniti fino al momento in cui ci avete comunicato l'esercizio del diritto di recesso, rispetto all'intera portata dei servizi previsti dal contratto.

Fine della politica di recesso

5.3 Il modulo seguente può essere utilizzato per dichiarare il recesso, ma non è obbligatorio:

Esempio di modulo di recesso(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo). Mobility Hub Parkservice Italia GmbH, Piazza della Mostra 2, I - 39100 Bolzano (BZ), Telefono: +39 04711430501, widerruf@mh-parkservice.com Io/noi (*) notifichiamo con la presente il recesso dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*) Ordinato il (*)/ricevuto il (*) Nome del/i consumatore/i Indirizzo del/i consumatore/i Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo è notificato su carta) Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

6. Obblighi del cliente:

6.1 Il cliente dichiara di essere maggiorenne, fornisce in modo veritiero tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del contratto e, se necessario, ci informa tempestivamente di ogni variazione rilevante per il rapporto contrattuale, in particolare in caso di cambio di residenza o di nome.

6.2 Le prenotazioni vengono generalmente gestite tramite un processo automatizzato e le comunicazioni avvengono via e-mail. Il cliente deve pertanto fornire un indirizzo e-mail valido per l'elaborazione delle prenotazioni, al quale sia possibile ricevere le comunicazioni inviate dal gestore. È responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dal gestore non sia ostacolata da filtri SPAM o dispositivi tecnici simili.

6.3 Il cliente non deve mettere a disposizione di terzi il proprio account, la password o altri dati di accesso, né condividerli con terzi.

6.4 Il cliente è consapevole di dover fornire il numero di targa corretto del proprio veicolo durante la procedura di prenotazione e che il biglietto per il parcheggio a lungo termine prenotato è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri veicoli, inclusi quelli di proprietà del cliente stesso.

7. Prezzi, termini di pagamento e rimborsi:

7.1 I prezzi indicati nel negozio online dell'operatore sono prezzi totali (prezzi finali) e includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'IVA tedesca prevista per legge.

7.2 Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso, di crediti per il pagamento a consumo, nonché i pagamenti in tempo reale e posticipati, vengono gestiti dall'operatore tramite i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, Sofortüberweisung, GooglePay, Apple Pay, Link.

7.3 Il credito per il pagamento a consumo viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Se il credito selezionato dal cliente si esaurisce, viene effettuata una ricarica automatica dell'importo precedentemente scelto, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica in tempo utile prima dell'esaurimento del credito esistente. Il credito non utilizzato non verrà rimborsato.

7.4 In caso di utilizzo del pay-by-use, la tariffa di parcheggio dovuta per la singola sosta si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio in vigore al momento dell'utilizzo (secondo la segnaletica presente in loco), a meno che il cliente non abbia diritto a un utilizzo gratuito o scontato tramite un'autorizzazione specifica. Il costo del parcheggio è dovuto al termine della sosta e viene addebitato tramite il metodo di pagamento registrato dal cliente o compensato con il credito disponibile. Il cliente accetta tale addebito o compensazione.

8. Termini di consegna:

Non appena l'importo della fattura sarà accreditato all'operatore, il cliente riceverà una conferma via e-mail all'indirizzo fornito durante l'acquisto online o già presente nei dati cliente. I servizi di parcheggio non possono essere inviati per posta.

9. Responsabilità:

9.1 L'operatore risponde nei confronti dell'utente per tutti i danni contrattuali ed extracontrattuali in caso di dolo o colpa grave, in conformità alle disposizioni di legge vigenti in materia di risarcimento danni o rimborso spese.

9.2 Negli altri casi, l'operatore è responsabile solo – salvo quanto diversamente previsto al punto 9.3 – in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul quale il cliente può fare affidamento (obbligo cardinale), limitatamente al risarcimento dei danni prevedibili e tipici. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni del paragrafo 3.

9.3 La responsabilità dell'operatore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, rimane inalterata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità sopra indicate.

10. Diritti d'autore:

L'operatore detiene i diritti d'autore o i diritti di utilizzo su immagini, filmati e testi presenti su questo sito web. L'utilizzo di tali contenuti da parte di terzi richiede pertanto sempre una preventiva autorizzazione da parte dell'operatore.

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

11.1 Il contratto basato sulle presenti CG è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se il cliente è un consumatore con residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative del suo paese di residenza. La lingua del contratto è il tedesco.

11.2 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede legale dell'operatore.

12. Codice di condotta:

L'operatore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 EGBGB.

‍