Allgemeine Geschäftsbedingungen

Condizioni generali di contratto di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornamento: 14/05/2024

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano esclusivamente, nella versione vigente al momento della relativa prenotazione, alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "negozio online") di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, legalmente rappresentata dagli amministratori Volker Brockmeyer, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.ch, di seguito denominata "Gestore".

Il Gestore consiglia di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC, nonché gli ulteriori testi legali e contrattuali, a documentazione della relativa transazione.  

Il Gestore non provvede a un'archiviazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione.  

1. Ambito di applicazione, definizioni e contatti:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti che il cliente stipula con il Gestore per i servizi di parcheggio presentati in questo negozio online. Ai fini delle presenti CGC, per servizi di parcheggio si intendono tutti i prodotti e le prestazioni prenotabili presso il Gestore tramite il negozio online.

1.2 L'inclusione di condizioni contrattuali proprie del cliente è espressamente esclusa, a meno che non sia stato concordato diversamente in forma scritta con il cliente.  

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.  

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.  

• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB), l'imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale.  

1.4 È possibile contattare il Gestore per posta all'indirizzo Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.ch.

2. Oggetto del contratto / Modalità di prenotazione:

Tramite il negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC e in alternativa al pagamento presso le casse automatiche presenti nell'area di sosta, di corrispondere online il corrispettivo dovuto per la sosta – intesa come prestazione resa senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza – prima di uscire dall'area di parcheggio ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento posticipato digitale: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di corrispondere online il corrispettivo dovuto per una sosta già conclusa – intesa come prestazione resa senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza – anche dopo l'uscita dall'area di parcheggio, qualora l'utente non sia stato in grado o abbia dimenticato di effettuare il pagamento al momento della sosta ("Postpayment"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo la targa del veicolo nell'apposita maschera predisposta dal Gestore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del Postpayment. Il Postpayment è disponibile fino a un massimo di 24 ore dall'uscita dall'area di parcheggio utilizzata, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di ticket a prezzo fisso: Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di acquistare ticket a prezzo fisso per una durata di sosta prestabilita (ad es. ticket giornalieri o abbonamenti (settimanali, mensili e annuali)) per la struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di credito per parcheggio: Gli utenti dotati di un account presso il Gestore possono acquistare credito per le strutture di parcheggio indicate nella descrizione del prodotto o registrare una carta di credito o di pagamento simile, un conto bancario per addebiti diretti o un altro metodo di pagamento accettato dal Gestore ("Mezzo di pagamento"). Il corrispettivo dovuto per le soste effettuate, in base alle tariffe vigenti al momento nell'area di parcheggio e fatte salve eventuali tariffe speciali a cui il cliente ha diritto (utilizzo gratuito o agevolato per determinati gruppi di utenti ("Parcheggio agevolato")), verrà detratto dal credito disponibile o addebitato tramite il mezzo di pagamento registrato ("Pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la relativa descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo della singola area di parcheggio, si applicano le condizioni d'uso ivi esposte e vigenti al momento.

La controparte contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice GmbH. Oltre alle presenti CGC, si applicano anche le Condizioni Generali di Parcheggio dell'area di sosta indicata nella descrizione del prodotto, consultabili tramite il link ivi riportato.

3. Disposizioni sulla conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dal Gestore nel negozio online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, bensì un invito al cliente a formulare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum).  

3.2 La presentazione legalmente vincolante della proposta d'acquisto da parte del cliente avviene per il servizio di parcheggio selezionato cliccando sul pulsante "Paga". Il cliente è vincolato a tale proposta d'acquisto per quattordici giorni dall'invio della prenotazione. Fino al momento dell'accettazione, il Gestore ha il diritto di rifiutare la proposta d'acquisto del cliente.

3.3 Il contratto si perfeziona solo con la ricezione della dichiarazione di accettazione da parte del gestore.

3.4 Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione da parte del cliente, il gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail fornito dal cliente nel negozio online o al momento del pagamento. Tale conferma di prenotazione funge sia da documentazione della prenotazione e adempimento degli obblighi di legge del gestore ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB), sia da accettazione del contratto da parte del gestore.

4. Descrizione dettagliata della procedura di prenotazione:

Ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 2 del BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 dell'EGBGB, il gestore è tenuto a mettere a disposizione del cliente i singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Realtime Payment e Post Payment

4.1.1 Avvio della procedura di prenotazioneQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve inserire la targa del proprio veicolo nell'apposita maschera di inserimento. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili per l'area selezionata. Il cliente può ora selezionare il servizio desiderato. Cliccando su "Acquista" (per i biglietti a prezzo fisso) o "Paga ora" (per altri servizi di parcheggio), il cliente viene reindirizzato a una pagina di riepilogo dove troverà nuovamente il servizio selezionato con la durata di validità, la targa indicata e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Se desidera procedere con la prenotazione, deve cliccare su "Paga ora".

4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceverà nuovamente una panoramica dei servizi di parcheggio scelti, in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento nel processo di prenotazione. Premendo il pulsante "Paga", il cliente può concludere la procedura di prenotazione, presentando così la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.2 Negozio online

4.2.1 Registrazione e verifica per il parcheggio autorizzatoAll'inizio, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o, se si tratta del primo ordine, di creare un nuovo account cliente. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati e accedere al proprio account cliccando su "Accedi". Se il cliente desidera creare un nuovo account, deve fornire il proprio nome completo, l'indirizzo e-mail e inserire una password a scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone idoneo al parcheggio autorizzato (ad esempio, in qualità di dipendente di un committente del gestore), la creazione di un account cliente è obbligatoria per poter usufruire delle tariffe speciali. L'utilizzo di tali tariffe è possibile solo previa conferma o attivazione da parte del rispettivo committente del gestore e per la durata della qualifica di parcheggio autorizzato conferita al cliente. Con la creazione dell'account, il cliente qualificato per il parcheggio autorizzato garantisce di utilizzare il diritto di parcheggio solo personalmente, con la targa registrata e solo per la durata della qualifica conferita dal committente del gestore (ad esempio, durata del rapporto di lavoro, salvo risoluzione anticipata del contratto esistente tra il gestore e il committente). Il gestore ha il diritto di richiedere al cliente le prove documentali necessarie per l'utilizzo delle tariffe speciali. Se il cliente non fornisce tali prove, non ha diritto a usufruire del parcheggio autorizzato. Cliccando su "Registrati", i dati del cliente vengono salvati e può proseguire con la procedura d'ordine come descritto al punto 4.2.2.

4.2.2 Avvio della procedura di prenotazione per biglietti a prezzo fissoQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili per tale area. Il cliente può ora selezionare il servizio desiderato cliccando sul pulsante "Seleziona biglietto" ed eventualmente effettuare un'ulteriore scelta specifica (ad esempio, indicazione di un periodo di utilizzo o data per i biglietti a prezzo fisso, selezione dell'area di parcheggio, indicazione della targa) e aggiungere il servizio al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il cliente può ora decidere se continuare gli acquisti o procedere direttamente al carrello e al pagamento. Una volta terminati gli acquisti e acceduto al carrello, troverà nuovamente gli articoli selezionati con la descrizione, la quantità e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori e l'indicazione separata delle spese di spedizione. Se desidera procedere con la prenotazione, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy, deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto".

4.2.3 Avvio della procedura di prenotazione per Pay-per-UseQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili per tale area. Il cliente può ora selezionare il servizio "Pay-per-Use" ed eventualmente effettuare un'ulteriore scelta specifica (ad esempio, indicazione di un periodo di utilizzo, selezione dell'area di parcheggio, indicazione della targa) e aggiungere il servizio al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il cliente può ora decidere se continuare gli acquisti o procedere direttamente al carrello e al pagamento. Una volta terminati gli acquisti e acceduto al carrello, troverà nuovamente gli articoli selezionati con la descrizione, il periodo di utilizzo e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Se desidera procedere con la prenotazione, dopo aver preso visione e accettato le Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy, deve cliccare nuovamente su "Acquista biglietto".

4.2.4 Selezione del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Qui il cliente riceve una panoramica dei servizi di parcheggio scelti, in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale e il servizio di parcheggio selezionato. Premendo il pulsante "Paga", il cliente può concludere la procedura di prenotazione, presentando così la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

5. Diritto di recesso

Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma"), ha diritto a un recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi del § 13 del BGB.

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti servizi

• Realtime-Payment (inclusi i biglietti a prezzo fisso il cui inizio è già passato al momento della prenotazione)
• Postpayment
• Pay-per-Use

La prestazione principale alla base di questi servizi di parcheggio è stata già fornita senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. Il gestore offre semplicemente la possibilità di pagare online il corrispettivo dovuto per il servizio prima dell'uscita dall'area di parcheggio. Il diritto di recesso non sussiste nei contratti a distanza per la fornitura di servizi nei settori dell'alloggio per scopi diversi da quello residenziale o per la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo specifico per la fornitura.

Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Istruzioni sul recesso):

Istruzioni sul recesso

Diritto di recessoHa il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recessoIn caso di recesso dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto che la prestazione dei servizi abbia inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto all'intera fornitura prevista dal contratto.

Fine dell'informativa sul diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il seguente modulo, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio:

Modulo di recesso tipo(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com– Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni ()/la prestazione del seguente servizio ()– Ordinato il ()/ricevuto il ()– Nome del/dei consumatore/i– Indirizzo del/dei consumatore/i– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del cliente:

Il cliente dichiara di essere maggiorenne, di fornire informazioni veritiere necessarie all'esecuzione del contratto e di comunicare tempestivamente eventuali variazioni rilevanti per il rapporto contrattuale, in particolare cambi di residenza o di nome.

L'elaborazione della prenotazione e le comunicazioni avvengono solitamente via e-mail nell'ambito di un processo di prenotazione automatizzato. Il cliente è pertanto tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido per l'elaborazione della prenotazione, al quale poter ricevere le e-mail inviate dal gestore. In particolare, è responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dal gestore non sia ostacolata dall'uso di filtri antispam o dispositivi tecnici simili.

Il cliente non cederà a terzi il proprio account cliente, la password o altri dati di accesso, né li condividerà con essi.

Il cliente è consapevole che durante il processo di prenotazione deve indicare la targa corretta del proprio veicolo e che il ticket di parcheggio a lungo termine prenotato è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri veicoli, nemmeno se appartenenti al cliente stesso.

7. Prezzi, condizioni di pagamento e rimborsi:

I prezzi indicati nel negozio online del gestore sono prezzi totali (prezzi finali), ovvero includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'imposta sul valore aggiunto (IVA) tedesca vigente.

Le prenotazioni di ticket a prezzo fisso o di credito per il pagamento a consumo (pay-by-use), nonché i pagamenti in tempo reale (realtime-payment) e post-pagamento (postpayment), vengono gestiti dal gestore tramite le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, bonifico immediato (Sofortüberweisung), Giropay, GooglePay, Apple Pay, Link

Il credito per il pagamento a consumo viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Se il credito scelto dal cliente viene esaurito, avverrà una ricarica automatica pari all'importo del credito precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica tempestivamente prima dell'esaurimento del credito disponibile. Il credito non utilizzato non viene rimborsato.

In caso di utilizzo del pagamento a consumo, la tariffa di parcheggio dovuta per la singola sosta si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio in vigore al momento (in conformità con la segnaletica presente nell'area di parcheggio al momento dell'utilizzo), a meno che il cliente non abbia diritto a un utilizzo gratuito o agevolato tramite parcheggi autorizzati. La tariffa di parcheggio diventa esigibile al termine della singola sosta e viene addebitata tramite il metodo di pagamento registrato dal cliente o detratta dal credito disponibile del cliente. Con la presente, il cliente dichiara di acconsentire all'addebito o alla detrazione.

8. Condizioni di consegna:

Non appena l'importo della fattura viene accreditato al gestore, il cliente riceve una conferma via e-mail all'indirizzo indicato nel negozio online o già memorizzato nei dati cliente presso il gestore. Non è previsto l'invio postale dei servizi di parcheggio.

9. Responsabilità:

Il gestore risponde nei Suoi confronti in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave, in conformità con le disposizioni di legge in materia di risarcimento danni o rimborso di spese inutilmente sostenute.

In altri casi, il gestore risponde – salvo quanto diversamente previsto al punto 8.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale la cui esecuzione è condizione essenziale per la corretta realizzazione del contratto e sul cui rispetto Lei, in qualità di cliente, può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo fondamentale), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Tale limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni di cui al comma 3.

La responsabilità del gestore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore, rimane impregiudicata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

10. Diritti d'autore:

La società che gestisce il sito detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti in questo sito web, oppure dispone di un diritto di utilizzo per quelli di terze parti. L'utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta preventiva alla società stessa.

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

Il contratto, in conformità con le presenti Condizioni Generali di Contratto, è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Qualora il cliente sia un consumatore con residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative dello Stato di residenza. La lingua del contratto è il tedesco.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede della società che gestisce il sito.

12. Codice di condotta:

La società che gestisce il sito non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 dell'EGBGB.

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Condizioni Generali di Contratto di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornato al: 14.05.2024

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano, nella versione vigente al momento della rispettiva prenotazione, esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "Negozio Online") di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, legalmente rappresentata dagli amministratori Volker Brockmeyer, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, Tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.ch, di seguito denominata "Gestore".

Il Gestore raccomanda di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC, nonché gli ulteriori testi legali e contrattuali, per documentare la rispettiva transazione commerciale.

Il Gestore non provvede all'archiviazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione commerciale.

1. Ambito di applicazione, definizioni e informazioni di contatto:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti conclusi dal cliente con il Gestore per i servizi di parcheggio presentati in questo Negozio Online. Ai fini delle presenti CGC, i servizi di parcheggio comprendono tutti i prodotti e i servizi prenotabili presso il Gestore tramite il Negozio Online.

1.2 L'inclusione di condizioni generali proprie del cliente viene qui espressamente esclusa, salvo diverso accordo scritto con il cliente.

1.3 Per "cliente" ai sensi delle presenti CGC si intende sia il consumatore che l'imprenditore.

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 del BGB, l'imprenditore è una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di personalità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale al momento della conclusione di un negozio giuridico.

1.4 Il Gestore può essere contattato per posta all'indirizzo Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, Tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.ch.

2. Oggetto del contratto / Opzioni di prenotazione:

Tramite il negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta la possibilità, in conformità con le presenti CG, di pagare online la tariffa dovuta per la sosta come servizio reso senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza, prima di uscire dall'area di parcheggio, in alternativa al pagamento presso le casse automatiche presenti in loco ("Pagamento in tempo reale").
• Opzione di pagamento digitale posticipato: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta la possibilità, in conformità con le presenti CG, di pagare online la tariffa dovuta per una sosta già conclusa, come servizio reso senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza, anche dopo un certo periodo dall'uscita dall'area di parcheggio, qualora l'utente non sia stato in grado o abbia inavvertitamente omesso di pagare la tariffa dovuta al momento della sosta ("Post-pagamento"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo il numero di targa del proprio veicolo nell'apposita maschera di inserimento fornita dal Gestore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del Post-pagamento. Il Post-pagamento è disponibile per un massimo di 24 ore dall'uscita dall'area di parcheggio utilizzata, salvo diversa disposizione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di ticket a prezzo fisso: Agli utenti del parcheggio indicato a tale scopo nella descrizione del prodotto viene offerta la possibilità, in conformità con le presenti CG, di acquistare ticket a prezzo fisso per una durata di sosta predeterminata (ad esempio, ticket giornalieri o abbonamenti (settimanali, mensili e annuali)) per il parcheggio specificato nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di credito per la sosta: Gli utenti in possesso di un account creato presso il Gestore possono acquistare credito per i parcheggi indicati a tale scopo nella descrizione del prodotto, oppure depositare una carta di credito o di pagamento simile, un conto bancario per addebiti diretti o un altro metodo di pagamento accettato dal Gestore ("Metodo di pagamento"). La tariffa di sosta dovuta per le soste completate, in conformità con le tariffe attualmente in vigore nell'area di parcheggio e fatte salve eventuali tariffe speciali a cui il cliente ha diritto (utilizzo gratuito o scontato da parte di determinati gruppi di utenti ("Parcheggio autorizzato")), viene detratta dal credito disponibile o addebitata tramite il metodo di pagamento depositato ("Pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la relativa descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo dell'area di parcheggio stessa, si applicano le condizioni d'uso attualmente in vigore esposte nell'area di parcheggio.

La controparte contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio specificata nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice GmbH. Oltre alle presenti CG, si applicano anche le Condizioni Generali di Parcheggio dell'area di sosta indicata nella descrizione del prodotto, accessibili tramite il link fornito nella descrizione stessa.

3. Norme relative alla conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dal Gestore nel negozio online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, ma fungono da invito al cliente a presentare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum).

3.2 La presentazione legalmente vincolante dell'offerta di acquisto da parte del cliente avviene per il rispettivo servizio di parcheggio selezionato cliccando sul pulsante "Zahlen" ("Paga"). Il cliente è vincolato a tale offerta di acquisto per quattordici giorni dalla presentazione della prenotazione. Il Gestore ha il diritto di rifiutare l'offerta di acquisto del cliente fino al momento dell'accettazione.

3.3 Il contratto si intende concluso solo al ricevimento della dichiarazione di accettazione da parte del Gestore.

3.4 Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione da parte del cliente, il Gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail fornito dal cliente a tale scopo nel negozio online o durante il pagamento. Questa conferma di prenotazione serve sia a documentare la prenotazione che ad adempiere agli obblighi di legge del Gestore ai sensi del § 312i, comma 1, frase 1, n. 3 del BGB (Codice Civile tedesco), nonché a confermare l'accettazione del contratto da parte del Gestore.

4. Descrizione dettagliata del processo di prenotazione:

Ai sensi del § 312i, comma 1, frase 1, n. 2 del BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 dell'EGBGB (Legge introduttiva al Codice Civile), il Gestore deve fornire al cliente i singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Pagamento in tempo reale e Post-pagamento

4.1.1 Avvio del processo di prenotazioneSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve inserire il numero di targa del proprio veicolo nell'apposita maschera. Successivamente, verranno visualizzati i servizi di parcheggio disponibili per l'area selezionata. Il cliente può ora scegliere il servizio desiderato. Cliccando su "Kaufen" ("Acquista" - per i ticket a prezzo fisso) o "Jetzt bezahlen" ("Paga ora" - per altri servizi di parcheggio), il cliente viene reindirizzato a una pagina di riepilogo dove troverà nuovamente il servizio selezionato con il periodo di validità, la targa specificata e il prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Per confermare la prenotazione del/i servizio/i selezionato/i, è necessario cliccare su "Jetzt bezahlen" ("Paga ora").

4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceverà nuovamente un riepilogo dei servizi di parcheggio selezionati in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento. Premendo il pulsante "Zahlen" ("Paga"), il cliente può completare il processo di prenotazione, presentando così la propria offerta contrattuale legalmente vincolante.

4.2 Negozio online

4.2.1 Registrazione e verifica per il Parcheggio autorizzatoInizialmente, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account cliente se si tratta del primo ordine. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati ed effettuare l'accesso cliccando su "Anmelden" ("Accedi"). Se desidera creare un nuovo account, deve inserire nome completo, indirizzo e-mail e una password a scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone idonee al Parcheggio autorizzato (ad esempio, in qualità di dipendente di un cliente del Gestore), la creazione di un account è obbligatoria per usufruire delle tariffe speciali. L'utilizzo di tali tariffe è possibile solo previa conferma o attivazione da parte del rispettivo cliente del Gestore e per la durata della qualifica concessa. Creando un account, il cliente qualificato per il Parcheggio autorizzato garantisce di utilizzare l'autorizzazione concessa solo personalmente, con la targa depositata a tale scopo e solo per la durata della qualifica concessa dal cliente del Gestore (ad esempio, durata del rapporto di lavoro, salvo risoluzione anticipata del contratto esistente tra il Gestore e il cliente). Il Gestore ha il diritto di richiedere al cliente una prova adeguata per l'utilizzo delle tariffe speciali. In mancanza di tale prova, il cliente non ha diritto a usufruire del Parcheggio autorizzato. Cliccando su "Registrieren" ("Registrati"), i dati dell'account vengono salvati e il cliente può procedere con l'ordine come descritto al punto 4.2.2.

4.2.2 Avvio del processo di prenotazione per ticket a prezzo fissoSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi disponibili. Il cliente può selezionare il servizio desiderato cliccando sul pulsante "Ticket auswählen" ("Seleziona ticket") ed eventualmente effettuare un'ulteriore selezione specifica (ad esempio, indicazione del periodo di utilizzo o data per i ticket a prezzo fisso, selezione dell'area, indicazione della targa) e aggiungere i servizi desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Zum Warenkorb hinzufügen" ("Aggiungi al carrello"). Il cliente può decidere se continuare gli acquisti o procedere al checkout. Nel carrello, troverà nuovamente gli articoli selezionati con descrizione, quantità e prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori e l'indicazione separata delle spese di spedizione. Per confermare la prenotazione, dopo aver preso visione e accettato le CG e l'informativa sulla privacy, il cliente deve cliccare su "Ticket kaufen" ("Acquista ticket").

4.2.3 Avvio del processo di prenotazione per Pay-per-UseSe sul sito web è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la compilazione e l'invio dello stesso. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio desiderata. Successivamente, verranno visualizzati i servizi disponibili. Il cliente può selezionare il servizio "Pay-per-Use" ed eventualmente effettuare un'ulteriore selezione specifica (ad esempio, indicazione del periodo di utilizzo, selezione dell'area, indicazione della targa) e aggiungere i servizi desiderati al carrello cliccando sul pulsante "Zum Warenkorb hinzufügen" ("Aggiungi al carrello"). Il cliente può decidere se continuare gli acquisti o procedere al checkout. Nel carrello, troverà nuovamente gli articoli selezionati con descrizione, periodo di utilizzo e prezzo comprensivo di tutti gli oneri accessori. Per confermare la prenotazione, dopo aver preso visione e accettato le CG e l'informativa sulla privacy, il cliente deve cliccare su "Ticket kaufen" ("Acquista ticket").

4.2.4 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Qui riceverà un riepilogo dei servizi di parcheggio selezionati in attesa di prenotazione, nonché le informazioni contrattuali più importanti, in particolare il prezzo totale e il servizio selezionato. Premendo il pulsante "Zahlen" ("Paga"), il cliente può completare il processo di prenotazione, presentando così la propria offerta contrattuale legalmente vincolante.

5. Diritto di recesso

Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi dell'art. 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale"), gode di un diritto di recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi dell'art. 13 del BGB.

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti servizi:

• Pagamento in tempo reale (inclusi i biglietti a prezzo fisso la cui ora di inizio è già trascorsa al momento della prenotazione)
• Post-pagamento
• Pagamento a consumo

Il servizio principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stato erogato senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. L'Operatore offre semplicemente la possibilità di pagare online la tariffa dovuta per il servizio prima di uscire dall'area di parcheggio. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quello residenziale o per la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Istruzioni sul recesso):

Istruzioni sul recesso

Diritto di recessoHa il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.  

Effetti del recessoSe recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo Sua espressa diversa indicazione; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto alla copertura totale del contratto.  

Fine delle istruzioni sul recesso  

Per dichiarare il recesso, è possibile utilizzare il seguente modulo, che non è tuttavia obbligatorio:

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di restituirlo.) Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com – Io/Noi (*) notifico/notifichiamo (*) con la presente il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti – beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/i consumatore/i – Indirizzo del/i consumatore/i – Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta) – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del Cliente:

Il cliente garantisce di essere maggiorenne, che tutte le informazioni richieste per l'esecuzione del contratto sono veritiere e che comunicherà immediatamente qualsiasi modifica rilevante per il rapporto contrattuale, in particolare un cambio di residenza o di nome.

L'elaborazione della prenotazione e la comunicazione avvengono generalmente via e-mail nell'ambito di un processo di prenotazione automatizzato. Pertanto, il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido per l'elaborazione della prenotazione, presso il quale sia possibile ricevere le e-mail inviate dall'Operatore. In particolare, è responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dall'Operatore non sia compromessa da un filtro SPAM o da strumenti tecnici simili.

Il cliente non fornirà il proprio account cliente, la password o altri dati di accesso a terzi e, in particolare, non li condividerà con essi.

Il cliente è consapevole di dover inserire il numero di targa corretto del proprio veicolo durante il processo di prenotazione e che il biglietto di parcheggio continuativo prenotato è valido solo per tale veicolo e non può essere trasferito ad altri veicoli, nemmeno se appartenenti al cliente.

7. Prezzi, Termini di pagamento e Rimborsi:

I prezzi indicati nel negozio online dell'Operatore sono prezzi totali (prezzi finali), ovvero includono tutte le componenti di prezzo, compresa l'imposta sul valore aggiunto (IVA) tedesca prevista dalla legge.

Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso, il credito per la modalità Pay-by-use o i pagamenti in tempo reale e post-pagamento vengono gestiti dall'Operatore tramite i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, Sofortüberweisung, Giropay, GooglePay, Apple Pay, Link

Il credito per la modalità Pay-by-use viene addebitato in anticipo al momento della prenotazione. Una volta esaurito il credito scelto dal cliente, viene effettuata una ricarica automatica pari all'importo precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga tempestivamente alla ricarica prima dell'esaurimento del credito esistente. Il credito inutilizzato non sarà rimborsato.

Quando si utilizza la modalità Pay-by-use, la tariffa di parcheggio dovuta per la singola sosta si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio valide al momento dell'utilizzo (in conformità con la segnaletica presente nell'area di parcheggio al momento dell'uso), a meno che il cliente non abbia diritto a un utilizzo gratuito o scontato tramite Parcheggio Autorizzato. La tariffa di parcheggio diventa esigibile al termine della sosta e viene riscossa tramite il metodo di pagamento depositato dal cliente o compensata con il credito esistente del cliente. Con la presente, il cliente dichiara il proprio consenso all'addebito diretto o alla compensazione.

8. Termini di consegna:

Non appena l'importo della fattura viene accreditato all'Operatore, il cliente riceve una conferma via e-mail dopo l'avvenuta prenotazione all'indirizzo e-mail fornito nel Negozio Online o già registrato nei dati cliente salvati presso l'Operatore. La consegna postale dei servizi di parcheggio non è possibile.

9. Responsabilità:

L'Operatore risponde nei confronti dell'utente in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per dolo e colpa grave in conformità con le disposizioni di legge per danni o risarcimento di spese inutili.

In altri casi, l'Operatore risponde – salvo diversa disposizione nella Sezione 9.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'utente in quanto cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni del paragrafo 3.

La responsabilità dell'Operatore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata rispetto alle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

10. Diritti d'autore:

L'Operatore detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti su questo sito web, oppure un diritto di utilizzo su immagini, filmati e testi di terzi. Qualsiasi utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta preventiva all'Operatore.

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

Il contratto soggetto alle presenti CGC è regolato esclusivamente dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Se il cliente è un consumatore e ha la propria residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative di tale Stato. La lingua del contratto è il tedesco.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede legale dell'Operatore.

12. Codice di condotta:

L'Operatore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'Articolo 246c n. 5 dell'EGBGB.

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Condizioni generali di contratto di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Versione: 14.05.2024

Le presenti Condizioni generali di contratto ("CGC"), nella versione in vigore al momento della relativa prenotazione, si applicano esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di distribuzione online (di seguito: "Negozio online") della società Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, legalmente rappresentata dagli amministratori Volker Brockmeyer, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, Tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.com, di seguito denominata "l'Operatore".

L'Operatore consiglia di stampare o salvare personalmente le presenti CGC, nonché gli altri testi legali e contrattuali, per documentare la relativa transazione commerciale.

L'Operatore non provvede a un'archiviazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione commerciale.

1. Campo di applicazione, definizioni e contatti:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti conclusi dal cliente con l'Operatore in merito ai servizi di parcheggio presentati in questo Negozio online. Ai fini delle presenti CGC, per servizi di parcheggio si intendono tutti i prodotti e le prestazioni prenotabili presso l'Operatore tramite il Negozio online.

1.2 L'inclusione di eventuali condizioni generali del cliente è espressamente esclusa, salvo diverso accordo scritto con il cliente.

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice civile tedesco (BGB), per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi estranei, in prevalenza, alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 del BGB, per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o società di persone dotata di capacità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione di un negozio giuridico.

1.4 È possibile contattare l'Operatore per posta al seguente indirizzo ufficiale: Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, Tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.com.

2. Oggetto del contratto / Opzioni di prenotazione:

Tramite il Negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta, in conformità alle presenti CGC, la possibilità di saldare online il prezzo dovuto per la sosta prima di lasciare l'area, in alternativa al pagamento presso una cassa automatica presente in loco ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento digitale posticipato: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta, in conformità alle presenti CGC, la possibilità di saldare online il prezzo dovuto per una sosta già conclusa anche entro un determinato lasso di tempo dopo aver lasciato l'area, qualora l'utente non sia stato in grado di pagare al momento della sosta o abbia inavvertitamente omesso di farlo ("Postpayment"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo il numero di targa del veicolo nell'apposita maschera fornita dall'Operatore, il cliente può verificare se è autorizzato a usufruire del Postpayment. Il Postpayment è disponibile fino a un massimo di 24 ore dopo l'uscita dal parcheggio, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di ticket a prezzo fisso: Agli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto viene offerta, in conformità alle presenti CGC, la possibilità di acquistare ticket a prezzo fisso per una durata di sosta prestabilita (ad esempio, ticket giornalieri o abbonamenti di lunga durata come tessere settimanali, mensili o annuali).
• Acquisto di credito per il parcheggio: Gli utenti in possesso di un account creato presso l'Operatore possono acquistare credito per i parcheggi indicati nella descrizione del prodotto, oppure registrare una carta di credito o di pagamento simile, un conto bancario per l'addebito diretto o un altro metodo di pagamento accettato dall'Operatore ("Metodo di pagamento"). Il prezzo dovuto per le soste effettuate, calcolato in base alle tariffe vigenti nell'area di parcheggio al momento dell'utilizzo e fatte salve eventuali tariffe speciali spettanti al cliente (utilizzo a costo zero o ridotto per determinati gruppi di utenti, "Parcheggio autorizzato"), viene detratto dal credito disponibile o addebitato tramite il metodo di pagamento registrato ("Pay-by-use").

Tous les services de stationnement ne sont pas disponibles pour toutes les aires de stationnement. La description respective du produit dans la Boutique en ligne est déterminante. Pour l'utilisation de l'aire de stationnement elle-même, les conditions d'utilisation de l'aire de stationnement affichées sur place et en vigueur au moment concerné s'appliquent.

Le partenaire contractuel pour l'utilisation de l'aire de stationnement désignée dans la description du produit is la société Mobility Hub Parkservice GmbH. En plus des présentes CGV, les Conditions Générales de Stationnement de l'aire de stationnement désignée dans la description du produit, accessibles via le lien indiqué dans la description du produit, s'appliquent également.

3. Réglementations relatives à la conclusion du contrat :

3.1 Les services de stationnement présentés par l'Exploitant dans la Boutique en ligne ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes pour la conclusion d'un contrat, mais servent d'invitation au client à soumettre une offre contractuelle contraignante (appelée invitatio ad offerendum / invitation à émettre une offre).

3.2 La soumission juridiquement contraignante de l'offre d'achat par le client s'effectue pour le service de stationnement sélectionné en cliquant sur le bouton « Zahlen » (« Payer »). Le client est lié par cette offre d'achat pendant quatorze jours à compter de la soumission de la réservation. L'Exploitant est en droit de refuser l'offre d'achat du client jusqu'à son acceptation.

3.3 Le contrat n'est conclu qu'à la réception de la déclaration d'acceptation par l'Exploitant.

3.4 Immédiatement après la réception de la réservation par le client, une confirmation de réservation (justificatif de paiement) est envoyée par l'Exploitant à l'adresse e-mail laissée à cet effet par le client dans la Boutique en ligne ou lors du paiement. Cette confirmation de réservation sert tant à la documentation de la réservation et à l'exécution des obligations légales par l'Exploitant conformément à l'art. 312i al. 1 phrase 1 n° 3 du BGB, qu'à l'acceptation du contrat par l'Exploitant.

4. Description détaillée du processus de réservation :

Conformément à l'art. 312i al. 1 phrase 1 n° 2 du BGB en relation avec l'art. 246c n° 1 de l'EGBGB (Loi d'introduction au Code civil), l'Exploitant doit mettre à la disposition du client les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat.

4.1 Realtime Payment et Post Payment

4.1.1 Initiation du processus de réservationDans la mesure où un formulaire de réservation est présent sur le site Internet, le processus de réservation commence par le remplissage et l'envoi du formulaire de réservation. Le client doit saisir le numéro d'immatriculation de son véhicule sur le masque de saisie prévu à cet effet. Ensuite, les services de stationnement disponibles pour l'aire de stationnement sont affichés au client. Le client peut alors sélectionner le service de stationnement souhaité. En cliquant sur « Kaufen » (« Acheter » pour les tickets à prix fixe) ou « Jetzt bezahlen » (« Payer maintenant » pour les autres services de stationnement), le client accède à une page récapitulative et y retrouve à nouveau le service de stationnement sélectionné avec sa durée de validité, le numéro d'immatriculation indiqué et le prix incluant tous les frais annexes. S'il souhaite désormais réserver le(s) service(s) de stationnement sélectionné(s), il doit cliquer sur « Jetzt bezahlen » (« Payer maintenant »).

4.1.2 Sélection du mode de paiement et finalisation du processus de réservationEnsuite, le client est redirigé vers le portail du fournisseur de services de paiement concerné. Il y obtient à nouveau un aperçu des services de stationnement qu'il a choisis et qui sont en attente de réservation, ainsi que des informations contractuelles les plus importantes, notamment le prix total. Enfin, le client peut sélectionner le mode de paiement au cours du processus de réservation. En actionnant le bouton « Zahlen » (« Payer »), le client peut à présent finaliser le processus de réservation, émettant ainsi son offre contractuelle juridiquement contraignante.

4.2 Boutique en ligne

4.2.1 Inscription et vérification pour le Stationnement autoriséAu début, il est demandé au client de saisir ses données client ou, s'il s'agit d'une première commande, de créer un nouveau compte client. Si le client est déjà inscrit, il peut saisir ses données client et se connecter à son compte client en cliquant sur « Anmelden » (« Se connecter »). Si le client souhaite créer un nouveau compte client, il doit indiquer son nom complet, son adresse e-mail et saisir un mot de passe de son choix. Si le client appartient à un groupe de personnes éligibles pour le Stationnement autorisé (par exemple, en tant qu'employé d'un mandant de l'Exploitant), la création d'un compte client est impérative pour pouvoir bénéficier des tarifs spéciaux pour le Stationnement autorisé. L'utilisation des tarifs spéciaux pour le Stationnement autorisé n'est possible qu'après confirmation ou activation par le mandant respectif de l'Exploitant et pour la durée de la qualification pour le Stationnement autorisé accordée au client par le mandant respectif de l'Exploitant. Par la création d'un compte client, le client qualifié pour le Stationnement autorisé s'engage à n'utiliser l'autorisation de stationnement qui lui est accordée que personnellement avec le numéro d'immatriculation enregistré à cet effet et uniquement pour la durée de la qualification pour le Stationnement autorisé accordée par le mandant de l'Exploitant (par exemple, durée de la relation de travail, sous réserve de la résiliation anticipée du contrat existant entre l'exploitant et le mandant). L'Exploitant est en droit d'exiger du client des justificatifs correspondants pour l'utilisation des tarifs spéciaux pour le Stationnement autorisé. Si le client ne fournit pas les justificatifs correspondants, il n'est pas autorisé à prétendre au Stationnement autorisé. Si le client clique maintenant sur « Registrieren » (« S'inscrire »), ses données pour le compte client sont enregistrées et il peut poursuivre le processus de commande comme décrit au point 4.2.2.

4.2.2 Initiation du processus de réservation pour les tickets à prix fixeDans la mesure où un formulaire de réservation est présent sur le site Internet, le processus de réservation commence par le remplissage et l'envoi du formulaire de réservation. Le client doit à cet effet sélectionner l'aire de stationnement souhaitée. Ensuite, les services de stationnement disponibles pour l'aire de stationnement sont affichés au client. Le client peut alors sélectionner le service de stationnement souhaité en cliquant sur le bouton « Ticket auswählen » (« Sélectionner le ticket ») et, le cas échéant, effectuer un autre choix spécifique au service de stationnement (par exemple, indication d'une période d'utilisation ou d'une date pour les tickets à prix fixe, sélection de l'aire de stationnement, indication des numéros d'immatriculation) et ajouter les services de stationnement souhaités au panier en cliquant sur le bouton « Zum Warenkorb hinzufügen » (« Ajouter au panier »). Le client peut maintenant décider s'il souhaite poursuivre ses achats ou aller directement au panier et à la caisse. Si, après avoir terminé ses achats, il se rend finalement au panier, il y retrouve à nouveau ses articles sélectionnés avec la description de l'article, la quantité de produit et le prix incluant tous les frais annexes, avec une mention séparée des frais d'expédition. S'il souhaite désormais réserver le(s) service(s) de stationnement sélectionné(s), il doit, après avoir pris connaissance et validé les CGV et la déclaration de confidentialité, cliquer à nouveau sur « Ticket kaufen » (« Acheter le ticket »).

4.2.3 Initiation du processus de réservation pour le Pay-per-UseDans la mesure où un formulaire de réservation est présent sur le site Internet, le processus de réservation commence par le remplissage et l'envoi du formulaire de réservation. Le client doit à cet effet sélectionner l'aire de stationnement souhaitée. Ensuite, les services de stationnement disponibles pour l'aire de stationnement sont affichés au client. Le client peut alors sélectionner le service de stationnement souhaité « Pay-per-Use » et, le cas échéant, effectuer un autre choix spécifique au service de stationnement (par exemple, indication d'une période d'utilisation, sélection de l'aire de stationnement, indication des numéros d'immatriculation) et ajouter les services de stationnement souhaités au panier en cliquant sur le bouton « Zum Warenkorb hinzufügen » (« Ajouter au panier »). Le client peut maintenant décider s'il souhaite poursuivre ses achats ou aller directement au panier et à la caisse. Si, après avoir terminé ses achats, il se rend finalement au panier, il y retrouve à nouveau ses articles sélectionnés avec la description de l'article, la période d'utilisation et le prix incluant tous les frais annexes. S'il souhaite désormais réserver le(s) service(s) de stationnement sélectionné(s), il doit, après avoir pris connaissance et validé les CGV et la déclaration de confidentialité, cliquer à nouveau sur « Ticket kaufen » (« Acheter le ticket »).

4.2.4 Sélection du mode de paiement et finalisation du processus de réservationEnfin, le client est redirigé vers le portail du fournisseur de services de paiement concerné. Ici, le client obtient un aperçu des services de stationnement qu'il a choisis et qui sont en attente de réservation, ainsi que des informations contractuelles les plus importantes, notamment le prix total et le service de stationnement sélectionné. En actionnant le bouton « Zahlen » (« Payer »), le client peut à présent finaliser le processus de réservation, émettant ainsi son offre contractuelle juridiquement contraignante.

5. Droit de rétractation

Bestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher [Existence du droit de rétractation légal pour les consommateurs]Si le client is un consommateur au sens de l'art. 13 du BGB (« personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante »), il dispose d'un droit de rétractation légal. Les employés et les fonctionnaires sont également des consommateurs au sens de l'art. 13 du BGB.

Le droit de rétractation n'existe pas pour les prestations suivantes :

• Pagamento in tempo reale (inclusi i ticket a prezzo fisso il cui inizio è già nel passato al momento della prenotazione)
• Post-pagamento
• Pay-per-Use

La prestazione principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stata fornita senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. L'Operatore offre esclusivamente la possibilità di saldare online il prezzo dovuto per il servizio prima di lasciare l'area di parcheggio. Il diritto di recesso non sussiste per i contratti a distanza relativi alla fornitura di servizi in ambiti quali l'alloggio per scopi diversi da quello residenziale o la fornitura di servizi legati ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo specifico per l'esecuzione.

Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso):

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso

Diritto di recessoHa il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recessoIn caso di recesso dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo Sua espressa diversa indicazione; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto che la prestazione di servizi abbia inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto all'intera copertura del contratto.

Fine delle informazioni sull'esercizio del diritto di recesso

Per dichiarare il recesso, è possibile utilizzare il seguente modulo, sebbene non sia obbligatorio:

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.) Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com – Con la presente notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura dei seguenti servizi (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo) – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del cliente:

Il cliente dichiara di essere maggiorenne e di fornire in modo veritiero tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del contratto e, se del caso, di comunicare tempestivamente qualsiasi modifica rilevante per il rapporto contrattuale, in particolare un cambio di domicilio o di nome.

L'elaborazione della prenotazione e la presa di contatto avvengono solitamente via e-mail nell'ambito di un processo di prenotazione automatizzato. Il cliente deve pertanto indicare, ai fini della prenotazione, un indirizzo e-mail valido al quale poter ricevere le e-mail inviate dall'Operatore. È in particolare responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dall'Operatore non sia ostacolata dall'utilizzo di filtri anti-SPAM o dispositivi tecnici simili.

Il cliente non cederà il proprio account, la password o altri dati di accesso a terzi e, in particolare, non li condividerà con tali soggetti.

Il cliente è consapevole di dover indicare il numero di targa corretto del proprio veicolo durante la procedura di prenotazione e che il ticket di parcheggio a lungo termine prenotato è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri veicoli, inclusi quelli di proprietà del cliente stesso.

7. Prezzi, condizioni di pagamento e rimborsi:

I prezzi indicati nel negozio online dell'Operatore sono prezzi totali (prezzi finali), ovvero includono tutte le componenti del prezzo, compresa l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge tedesca.

Le prenotazioni di ticket a prezzo fisso o di crediti per il Pay-by-use, così come i pagamenti in modalità Realtime-Payment e Postpayment, sono gestiti dall'Operatore tramite i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, Sofortüberweisung (bonifico immediato), Giropay, GooglePay, Apple Pay, Link.

Il credito per il Pay-by-use viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Se il credito scelto dal cliente è esaurito, avviene una ricarica automatica pari all'importo del credito precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga alla ricarica in tempo utile prima dell'esaurimento del credito disponibile. Il credito non utilizzato non viene rimborsato.

In caso di utilizzo del Pay-by-use, il prezzo del parcheggio dovuto per la singola sosta dipende dalle tariffe dell'area di parcheggio in vigore in quel momento (in conformità con la segnaletica presente nell'area di parcheggio al momento dell'utilizzo), a meno che il cliente non sia autorizzato a un utilizzo a costo zero o a prezzo ridotto tramite il Parcheggio autorizzato. Il prezzo del parcheggio diventa esigibile al termine della singola sosta e viene prelevato tramite il metodo di pagamento registrato dal cliente o detratto dal credito disponibile del cliente. Con la presente, il cliente dichiara di accettare tale prelievo o detrazione.

8. Condizioni di consegna:

Una volta ricevuto il pagamento dell'importo della fattura da parte del Gestore, il cliente riceverà, a seguito di una prenotazione andata a buon fine, una conferma via e-mail all'indirizzo indicato nel negozio online o già registrato nei dati cliente presso il Gestore. Non è previsto l'invio postale dei servizi di parcheggio.

9. Responsabilità:

Il Gestore risponde nei confronti dell'utente in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave, in conformità alle disposizioni di legge, per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutilmente sostenute.

Negli altri casi, il Gestore è responsabile – salvo quanto diversamente previsto al punto 9.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale la cui esecuzione è essenziale per il corretto adempimento del contratto e sul cui rispetto l'utente, in qualità di cliente, può regolarmente fare affidamento (cosiddetta obbligazione cardinale), limitatamente al risarcimento dei danni prevedibili e tipici. Tale limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni del comma 3.

La responsabilità del Gestore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, non è pregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

10. Diritti d'autore:

Il Gestore detiene i diritti d'autore sulle immagini, sui filmati e sui testi presenti in questo sito web, oppure dispone di un diritto di utilizzo su immagini, filmati e testi di terzi. Qualsiasi utilizzo di tali contenuti da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta preventiva al Gestore.

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

Il contratto disciplinato dalle presenti CGV è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Se il cliente è un consumatore e ha la sua residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative di tale Stato. La lingua del contratto è il tedesco.

Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente pubblico con patrimonio separato, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è quello della sede del Gestore.

12. Codice di condotta:

Il Gestore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 dell'EGBGB.

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Condizioni Generali di Contratto di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH per la prenotazione online dei servizi di parcheggio

Stato: 14.05.2024

Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano, nella versione in vigore al momento della rispettiva prenotazione, esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "Online-Shop") di Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, legalmente rappresentata dai suoi amministratori delegati Volker Brockmeyer, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, Tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.ch, di seguito denominata "Operatore".

L'Operatore consiglia di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC e gli altri testi legali e contrattuali a fini di documentazione della rispettiva transazione commerciale.

L'Operatore non provvede alla conservazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione commerciale.

1. Ambito di applicazione, definizioni e contatti:

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti stipulati tra il cliente e l'Operatore relativi ai servizi di parcheggio offerti nell'Online-Shop. Per servizi di parcheggio ai sensi delle presenti CGC si intendono tutti i prodotti e le prestazioni prenotabili presso l'Operatore tramite l'Online-Shop.

1.2 L'inclusione di condizioni generali proprie del cliente è esclusa, salvo diverso accordo scritto espressamente concordato con il cliente.

1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.

• 1.3.1 Un consumatore ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco (BGB) è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili, prevalentemente, alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
• 1.3.2 Un imprenditore ai sensi del § 14 del BGB è qualsiasi persona fisica, giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.4 È possibile contattare l'Operatore per posta all'indirizzo ufficiale: Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, Tel.: +41 21 561 36 30, info@mh-parkservice.ch.

2. Oggetto del contratto / Opzioni di prenotazione:

Tramite l'Online-Shop, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online del parcheggio: Agli utenti dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene concessa, in conformità alle presenti CGC, la possibilità di corrispondere online il corrispettivo dovuto per la sosta — intesa come prestazione fornita senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza — prima dell'uscita dall'area, in alternativa al pagamento presso il parcometro ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento posticipato digitale: Agli utenti dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene concessa, in conformità alle presenti CGC, la possibilità di corrispondere online il corrispettivo dovuto per una sosta già conclusa (intesa come prestazione fornita senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza) entro un determinato periodo di tempo dopo l'uscita, qualora l'utente non sia stato in grado o abbia inavvertitamente omesso di pagare al momento della sosta ("Postpayment"). Selezionando l'area di parcheggio utilizzata e inserendo la targa del veicolo nell'apposita maschera predisposta dall'Operatore, il cliente può verificare se ha diritto a usufruire del Postpayment. Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, il Postpayment è disponibile fino a un massimo di 24 ore dopo l'uscita dall'area di parcheggio.
• Acquisto di biglietti a prezzo fisso: Agli utenti dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene concessa, in conformità alle presenti CGC, la possibilità di acquistare biglietti a prezzo fisso per una durata di sosta prestabilita (ad es. biglietti giornalieri o abbonamenti settimanali, mensili e annuali).
• Acquisto di credito di parcheggio: Gli utenti dotati di un account presso l'Operatore possono acquistare credito per le aree di parcheggio indicate nella descrizione del prodotto, oppure registrare una carta di credito, una carta di pagamento, un conto bancario per addebiti diretti o un altro metodo di pagamento accettato dall'Operatore ("Mezzo di pagamento"). Il corrispettivo dovuto per le soste, calcolato in base alle tariffe vigenti nell'area di parcheggio al momento dell'utilizzo — fatte salve eventuali tariffe speciali spettanti al cliente (utilizzo gratuito o scontato per determinati gruppi di utenti, "Parcheggio autorizzato") — viene compensato con il credito disponibile o riscosso tramite il mezzo di pagamento registrato ("Pay-by-use").

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per ogni area. Fa fede la descrizione del prodotto presente nell'Online-Shop. Per l'utilizzo dell'area di parcheggio si applicano le condizioni d'uso esposte in loco e vigenti al momento della sosta.

Il partner contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto è Mobility Hub Parkservice GmbH. Oltre alle presenti CGC, si applicano le Condizioni Generali di Parcheggio dell'area specifica, consultabili tramite il link indicato nella descrizione del prodotto.

3. Conclusione del contratto:

3.1 I servizi di parcheggio presentati dall'Operatore nell'Online-Shop non costituiscono offerte legalmente vincolanti, bensì un invito al cliente a formulare un'offerta contrattuale (cd. invitatio ad offerendum).

3.2 L'invio dell'offerta di acquisto vincolante da parte del cliente avviene cliccando sul pulsante "Zahlen" ("Paga") per il servizio selezionato. Il cliente resta vincolato a tale offerta per quattordici giorni dall'invio della prenotazione. L'Operatore ha il diritto di rifiutare l'offerta fino al momento dell'accettazione.

3.3 Il contratto si intende concluso solo al ricevimento della dichiarazione di accettazione da parte dell'Operatore.

3.4 Immediatamente dopo aver ricevuto la prenotazione, l'Operatore invierà una conferma (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail fornito dal cliente nell'Online-Shop o al momento del pagamento. Tale conferma funge sia da documentazione della prenotazione e adempimento degli obblighi di legge ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 3 del BGB, sia da accettazione del contratto da parte dell'Operatore.

4. Descrizione dettagliata del processo di prenotazione:

Ai sensi del § 312i comma 1 frase 1 n. 2 del BGB in combinato disposto con l'art. 246c n. 1 dell'EGBGB (Legge d'introduzione al Codice Civile), l'Operatore deve mettere a disposizione del cliente le singole fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Realtime Payment e Post Payment

4.1.1 Avvio del processo di prenotazioneQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente deve inserire la targa del proprio veicolo nella maschera di inserimento predisposta a tal fine. Successivamente, al cliente vengono mostrati i servizi di parcheggio disponibili per l'area di parcheggio. Il cliente può ora selezionare il servizio di parcheggio desiderato. Cliccando su "Kaufen" ("Acquista" per i biglietti a prezzo fisso) o "Jetzt bezahlen" ("Paga ora" per gli altri servizi di parcheggio), il cliente giunge a una pagina riepilogativa dove trova nuovamente il servizio di parcheggio selezionato con il periodo di validità, la targa indicata e il prezzo inclusivo di tutti i costi accessori. Se desidera quindi prenotare il/i servizio/i di parcheggio selezionato/i, deve cliccare su "Jetzt bezahlen" ("Paga ora").

4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e conclusione del processo di prenotazioneSuccessivamente il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceve nuovamente una panoramica dei servizi di parcheggio da lui scelti che sono in attesa di prenotazione, nonché le principali informazioni contrattuali, in particolare il prezzo totale. Infine, il cliente può selezionare il metodo di pagamento nel processo di prenotazione. Azionando il pulsante "Zahlen" ("Paga"), il cliente può ora concludere il processo di prenotazione, presentando così la propria offerta contrattuale legalmente vincolante.

4.2 Online Shop

4.2.1 Registrazione e verifica per il Parcheggio autorizzatoAll'inizio al cliente viene richiesto di inserire i propri dati cliente o di creare un nuovo account cliente come primo ordinante. Se il cliente è già registrato, può inserire i propri dati cliente ed effettuare l'accesso al proprio account cliente cliccando su "Anmelden" ("Accedi"). Se il cliente desidera creare un nuovo account cliente, deve lasciare il proprio nome completo e indirizzo e-mail e inserire una password da lui scelta. Se il cliente appartiene a un gruppo di persone idonee al Parcheggio autorizzato (ad es. in qualità di dipendente di un committente dell'Operatore), la creazione di un account cliente è obbligatoria per usufruire delle tariffe speciali per il Parcheggio autorizzato. L'utilizzo di tariffe speciali per il Parcheggio autorizzato è possibile solo previa conferma o abilitazione da parte del rispettivo committente dell'Operatore e per la durata della qualifica per il Parcheggio autorizzato conferita al cliente dal rispettivo committente dell'Operatore. Con la creazione di un account cliente, il cliente qualificato per il Parcheggio autorizzato assicura di utilizzare l'autorizzazione al parcheggio concessagli solo personalmente con la targa a tal fine depositata e solo per la durata della qualifica per il Parcheggio autorizzato conferita dal committente dell'Operatore (ad es. durata del rapporto di lavoro, fatta salva la cessazione anticipata del contratto in essere tra l'Operatore e il committente). L'Operatore ha il diritto di richiedere al cliente idonei documenti giustificativi per l'utilizzo delle tariffe speciali per il Parcheggio autorizzato. Se il cliente non esibisce i documenti giustificativi corrispondenti, non ha diritto a usufruire del Parcheggio autorizzato. Se il cliente clicca ora su "Registrieren" ("Registrati"), i suoi dati per l'account cliente vengono salvati ed egli può procedere nel processo d'ordine come descritto al punto 4.2.2.

4.2.2 Avvio del processo di prenotazione per i biglietti a prezzo fissoQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio da lui desiderata. Successivamente, al cliente vengono mostrati i servizi di parcheggio disponibili per l'area di parcheggio. Il cliente può ora selezionare il servizio di parcheggio desiderato cliccando sul pulsante "Ticket auswählen" ("Seleziona biglietto") ed eventualmente effettuare un'ulteriore scelta specifica per il servizio di parcheggio (ad es. indicazione di un periodo di utilizzo o di una data per i biglietti a prezzo fisso, selezione dell'area di parcheggio, indicazione della targa) e inserire i servizi di parcheggio desiderati nel carrello cliccando sul pulsante "Zum Warenkorb hinzufügen" ("Aggiungi al carrello"). Il cliente può ora decidere se continuare i propri acquisti o andare direttamente al carrello e alla cassa. Se, al termine dei suoi acquisti, si reca infine al carrello, vi troverà nuovamente gli articoli selezionati con la descrizione dell'articolo, la quantità di prodotto e il prezzo inclusivo di tutti i costi accessori e con indicazione separata delle spese di spedizione. Se desidera quindi prenotare il/i servizio/i di parcheggio selezionato/i, deve, previa presa visione e conferma delle CGC e dell'informativa sulla privacy, cliccare nuovamente su "Ticket kaufen" ("Acquista biglietto").

4.2.3 Avvio del processo di prenotazione per il Pay-per-UseQualora sul sito web sia presente un modulo di prenotazione, il processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente deve selezionare l'area di parcheggio da lui desiderata. Successivamente, al cliente vengono mostrati i servizi di parcheggio disponibili per l'area di parcheggio. Il cliente può ora selezionare il servizio di parcheggio "Pay-per-Use" desiderato ed eventualmente effettuare un'ulteriore scelta specifica per il servizio di parcheggio (ad es. indicazione di un periodo di utilizzo, selezione dell'area di parcheggio, indicazione della targa) e inserire i servizi di parcheggio desiderati nel carrello cliccando sul pulsante "Zum Warenkorb hinzufügen" ("Aggiungi al carrello"). Il cliente può ora decidere se continuare i propri acquisti o andare direttamente al carrello e alla cassa. Se, al termine dei suoi acquisti, si reca infine al carrello, vi troverà nuovamente gli articoli selezionati con la descrizione dell'articolo, il periodo di utilizzo e il prezzo inclusivo di tutti i costi accessori. Se desidera quindi prenotare il/i servizio/i di parcheggio selezionato/i, deve, previa presa visione e conferma delle CGC e dell'informativa sulla privacy, cliccare nuovamente su "Ticket kaufen" ("Acquista biglietto").

4.2.4 Selezione del metodo di pagamento e conclusione del processo di prenotazioneInfine il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Qui il cliente riceve una panoramica dei servizi di parcheggio da lui scelti che sono in attesa di prenotazione, nonché le principali informazioni contrattuali, in particolare il prezzo totale e il servizio di parcheggio selezionato. Azionando il pulsante "Zahlen" ("Paga"), il cliente può ora completare il processo di prenotazione, presentando così la propria offerta contrattuale legalmente vincolante.

5. Diritto di recesso

Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 del BGB ("persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma"), egli gode di un diritto di recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono consumatori ai sensi del § 13 del BGB.

Non sussiste alcun diritto di recesso per le seguenti prestazioni:

• Realtime-Payment (inclusi i biglietti a prezzo fisso il cui inizio sia già trascorso nel passato al momento della prenotazione)
• Postpayment
• Pay-per-Use

La prestazione principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stata fornita senza l'uso di mezzi di comunicazione a distanza. L'Operatore offre meramente la possibilità di corrispondere online il corrispettivo dovuto per la prestazione prima dell'uscita dall'area di parcheggio. Il diritto di recesso non sussiste per i contratti a distanza relativi alla fornitura di servizi nei settori dell'alloggio per scopi non residenziali o alla fornitura di servizi relativi ad attività del tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo specifico per l'esecuzione.

Disposizioni applicabili al diritto di recesso (Informativa sul recesso):

Informativa sul recesso

Diritto di recessoLei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informare noi (Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recessoSe lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che lei abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha usato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente convenuto diversamente con lei; in nessun caso le saranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Se lei ha richiesto che la prestazione di servizi abbia inizio durante il termine di recesso, è tenuto a corrisponderci un importo equo, proporzionale alla quota delle prestazioni già fornite fino al momento in cui lei ci informa dell'esercizio del diritto di recesso rispetto al presente contratto, in confronto all'entità totale delle prestazioni previste dal contratto.

Fine dell'informativa sul recesso

Per la dichiarazione di recesso può essere utilizzato il seguente modulo, che tuttavia non è obbligatorio:

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.) Mobility Hub Parkservice Switzerland GmbH, c/o BDO AG Obere Spichermatt 12 6370 Stans, widerruf@mh-parkservice.com – Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti – beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/i consumatore/i – Indirizzo del/i consumatore/i – Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta) – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi del cliente:

Il cliente assicura di essere maggiorenne e di fornire veritieramente tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del contratto e, se necessario, di comunicare tempestivamente tutte le modifiche rilevanti per il rapporto contrattuale, in particolare un cambio di residenza o di nome.

La gestione della prenotazione e i contatti avvengono di norma via e-mail nell'ambito di una procedura automatizzata. Il cliente deve pertanto indicare un indirizzo e-mail valido per la gestione della prenotazione, presso il quale poter ricevere le comunicazioni inviate dall'Operatore. È inoltre responsabilità del cliente assicurarsi che la ricezione delle e-mail non sia ostacolata da filtri SPAM o analoghi dispositivi tecnici.

Il cliente non cederà a terzi il proprio account, la password o altri dati di accesso, né li condividerà con essi.

Il cliente è consapevole che, durante il processo di prenotazione, deve indicare la targa corretta del proprio veicolo e che il biglietto per la sosta lunga è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri, nemmeno se appartenenti allo stesso cliente.

7. Prezzi, condizioni di pagamento e rimborso:

I prezzi indicati nell'Online-Shop dell'Operatore sono prezzi totali (prezzi finali), comprensivi di tutte le componenti del prezzo, inclusa l'imposta sul valore aggiunto tedesca prevista dalla legge.

Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso, il credito per il Pay-by-use e i pagamenti in modalità Realtime-Payment e Postpayment vengono gestiti dall'Operatore tramite le seguenti modalità: carta di credito, Sofortüberweisung (bonifico diretto), Giropay, GooglePay, Apple Pay, Link.

Il credito per il Pay-by-use viene addebitato in anticipo dopo la prenotazione. Se il credito scelto dal cliente si esaurisce, viene effettuata una ricarica automatica pari all'importo precedentemente selezionato, a meno che il cliente non si opponga tempestivamente prima dell'esaurimento del credito. Il credito non utilizzato non viene rimborsato.

In caso di utilizzo del Pay-by-use, il corrispettivo dovuto per la sosta si basa sulle tariffe dell'area di parcheggio vigenti al momento dell'utilizzo (in conformità alla segnaletica presente in loco), salvo che il cliente sia autorizzato a un utilizzo gratuito o scontato tramite il Parcheggio autorizzato. Il corrispettivo diventa esigibile al termine della sosta e viene riscosso tramite il mezzo di pagamento registrato dal cliente o compensato con il credito disponibile. Il cliente acconsente espressamente a tale addebito o compensazione.

8. Condizioni di consegna:

Una volta che l'importo della fattura è stato accreditato all'Operatore, il cliente riceve una conferma via e-mail all'indirizzo indicato nell'Online-Shop o già registrato nei suoi dati cliente. Non è prevista la spedizione postale dei servizi di parcheggio.

9. Responsabilità:

L'Operatore risponde nei confronti del cliente, in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, per dolo e colpa grave in conformità alle disposizioni di legge per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutili.

In altri casi, l'Operatore risponde – salvo diversa disposizione al punto 9.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento (cd. obbligo cardinale), limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Tale limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi la responsabilità è esclusa, fatta salva la disposizione del comma 3.

La responsabilità dell'Operatore per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, resta impregiudicata dalle suddette limitazioni ed esclusioni.

10. Diritti d'autore:

L'Operatore detiene i diritti d'autore sulle immagini, i filmati e i testi presenti su questo sito, oppure ne detiene i diritti di utilizzo concessi da terzi. L'utilizzo di tali contenuti da parte di terzi richiede pertanto sempre una preventiva autorizzazione da parte dell'Operatore.

11. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto:

Il contratto regolato dalle presenti CGC è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Qualora il cliente sia un consumatore e abbia la sua residenza abituale all'estero, restano impregiudicate le norme imperative di tale Stato. La lingua del contratto è il tedesco.

Nella misura in cui il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è la sede dell'Operatore.

12. Codice di condotta:

L'Operatore non si è sottoposto ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 dell'EGBGB.