Allgemeine Geschäftsbedingungen

Condizioni generali di contratto di Mobility Hub Parkservice GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornamento: 02/06/2026

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano esclusivamente, nella versione vigente al momento della relativa prenotazione, alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "negozio online") di Mobility Hub Parkservice GmbH, legalmente rappresentata dall'amministratore delegato Volker Brockmeyer, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, tel.: +49 (0) 89 2778299 51, info@mh-parkservice.de, di seguito denominata "Gestore".

Il Gestore consiglia di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC e gli altri testi legali e contrattuali per documentare la transazione.  

Il Gestore non archivia in modo completo i testi contrattuali relativi alla singola transazione.  

1. Ambito di applicazione, definizioni e contatti

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti conclusi dal cliente con il Gestore per i servizi di parcheggio offerti in questo negozio online. Ai fini delle presenti CGC, per servizi di parcheggio si intendono tutti i prodotti e le prestazioni prenotabili presso il Gestore tramite il negozio online.

1.2 L'inclusione di condizioni contrattuali proprie del cliente è espressamente esclusa, salvo diverso accordo esplicito e scritto con il cliente.  

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "cliente" si intendono sia i consumatori che gli imprenditori.  

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.  

• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile tedesco (BGB), l'imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale.  

1.4 È possibile contattare il Gestore per posta all'indirizzo legale Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, tel.: +49 (0) 89 2778299 51, info@mh-parkservice.de.

2. Oggetto del contratto / Modalità di prenotazione

2.1 Tramite il negozio online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta (Realtime Payment): Agli utenti della struttura di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di pagare la tariffa dovuta per la sosta online prima dell'uscita, in alternativa al pagamento presso le casse automatiche presenti nell'area di parcheggio ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento posticipato digitale (Post Payment): Agli utenti viene data la possibilità di pagare la tariffa dovuta per una sosta già conclusa anche online, entro un determinato periodo di tempo dall'uscita ("Post Payment"). Il Post Payment è disponibile fino a un massimo di 24 ore dopo l'uscita, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di biglietti a prezzo fisso: Agli utenti viene data la possibilità, in conformità alle presenti CGC, di acquistare biglietti a prezzo fisso per una durata di sosta prestabilita (ad es. biglietti giornalieri o abbonamenti (settimanali, mensili e annuali)).
• Elaborazione automatizzata dei pagamenti tramite Automatic Payment: L'"Automatic Payment" è un sistema di pagamento della sosta completamente automatico basato su telecamere, che contabilizza le soste in modo automatizzato. I clienti con un account possono aderire all'Automatic Payment e registrare un metodo di pagamento accettato ("mezzo di pagamento"). La tariffa di parcheggio dovuta, maggiorata di una commissione di servizio (tra lo 0 e il 10% a seconda dell'area di parcheggio), verrà addebitata tramite il mezzo di pagamento registrato.

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la relativa descrizione del prodotto nel negozio online. Per l'utilizzo dell'area di parcheggio stessa, si applicano le condizioni d'uso vigenti in loco al momento dell'accesso.

2.1 La controparte contrattuale per l'utilizzo dell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto è il Gestore. Tuttavia, la conclusione di un contratto di parcheggio e la messa a disposizione di posti auto nell'area di parcheggio non sono oggetto delle presenti CGC. A tal fine si applicano le Condizioni Generali di Parcheggio e le tariffe esposte in loco al momento dell'ingresso nell'area di parcheggio indicata nella descrizione del prodotto.

3. Norme sulla conclusione del contratto

3.1 I servizi di parcheggio presentati dal Gestore nel negozio online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, ma rappresentano un invito al cliente a formulare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum).

3.2 La presentazione legalmente vincolante della proposta d'acquisto da parte del cliente avviene cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento". Il cliente è vincolato a tale proposta d'acquisto per quattordici giorni dalla data della prenotazione. Fino all'accettazione, il Gestore ha il diritto di rifiutare la proposta d'acquisto del cliente.

3.3 Il contratto si perfeziona solo con la ricezione della dichiarazione di accettazione da parte del gestore. Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione, il gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Tale documento funge sia da prova della prenotazione che da accettazione del contratto ai sensi dell'art. 312i, comma 1, frase 1, n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB).

4. Descrizione dettagliata della procedura di prenotazione

Ai sensi dell'art. 312i, comma 1, frase 1, n. 2 del BGB, in combinato disposto con l'art. 246c, n. 1 dell'EGBGB, il gestore è tenuto a fornire al cliente le singole fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Pagamento in tempo reale e pagamento posticipato

4.1.1 Avvio della procedura di prenotazioneIl processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente inserisce la targa del proprio veicolo. Successivamente, vengono visualizzati i servizi di parcheggio disponibili. Cliccando su "Acquista" (per i biglietti a prezzo fisso) o "Paga ora" (per altri servizi di parcheggio), il cliente viene reindirizzato a una pagina di riepilogo contenente il servizio di parcheggio, il periodo di validità, la targa e il prezzo totale. Per confermare la prenotazione, il cliente deve cliccare su "Paga ora".

4.1.2 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceverà una panoramica dei servizi di parcheggio selezionati e del prezzo totale. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente presenta la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.2 Parcheggio con autorizzazione

4.2.1 Registrazione e verificaAll'inizio, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account cliente. Cliccando su "Registrati", i dati vengono salvati e il cliente può procedere. Per il parcheggio con autorizzazione (ad esempio, come dipendente di un cliente del gestore), è obbligatorio disporre di un account cliente; l'utilizzo di tariffe speciali è possibile solo dopo l'inserimento di un codice di verifica e la conferma da parte del rispettivo committente. Il cliente garantisce di utilizzare l'autorizzazione al parcheggio solo personalmente, con le targhe registrate e solo per la durata della qualifica concessa. Il gestore si riserva il diritto di richiedere le relative prove. Cliccando su "Verifica", i dati vengono salvati e il cliente può procedere.

4.2.2 Avvio della procedura di prenotazioneLaddove sia presente un modulo di prenotazione nel negozio online, il processo inizia con la sua compilazione e il suo invio. Il cliente seleziona il servizio di parcheggio desiderato cliccando su "Seleziona biglietto" e fornisce le informazioni specifiche relative al servizio. Nella pagina di riepilogo, troverà l'articolo selezionato con descrizione, targa e prezzo totale. Per prenotare, dopo aver accettato i Termini e Condizioni e l'informativa sulla privacy, deve cliccare su "Acquista biglietto".

4.2.3 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente presenta la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.3 Prenotazione di biglietti a prezzo fisso

4.3.1 Avvio della procedura di prenotazioneIl processo di prenotazione corrisponde alla procedura descritta al punto 4.2.2.

4.3.2 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della procedura di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Cliccando sul pulsante "Paga", il cliente presenta la sua proposta contrattuale giuridicamente vincolante.

4.4 Attivazione del pagamento automatico

4.4.1 Registrazione e verificaAll'inizio, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account cliente. Per il parcheggio con autorizzazione è obbligatorio disporre di un account cliente; l'utilizzo di tariffe speciali è possibile solo dopo l'inserimento di un codice di verifica. Il cliente garantisce di utilizzare l'autorizzazione al parcheggio solo personalmente con la targa registrata. Cliccando su "Verifica", i dati vengono salvati e il cliente può procedere.

4.4.2 Avvio della procedura di attivazioneIl cliente può avviare il processo di attivazione tramite il proprio account. È obbligatorio registrare e autorizzare almeno una targa e un metodo di pagamento valido. È possibile inserire fino a 3 targhe.

4.4.3 Scelta del metodo di pagamento e conclusione della procedura di attivazioneLa selezione e l'autorizzazione avvengono tramite il fornitore di servizi di pagamento integrato dal gestore. Successivamente, il cliente riceve una panoramica dei dati inseriti, che può controllare ed eventualmente correggere. Con il completamento del processo di attivazione cliccando su "Attiva ora il pagamento automatico", il cliente può utilizzare le aree di parcheggio abilitate e uscirne senza interagire con la cassa automatica. L'addebito avviene automaticamente tramite l'account cliente e il metodo di pagamento scelto.

5. Diritto di recesso

5.1 Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi dell'art. 13 del BGB, ha diritto a un recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi dell'art. 13 del BGB.

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti servizi:

• Pagamento in tempo reale
• Pagamento posticipato

La prestazione principale alla base di questi servizi di parcheggio è già stata fornita senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. Il gestore offre esclusivamente la possibilità di saldare online l'importo dovuto per il servizio. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

5.2 Istruzioni sul diritto di recesso

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recessoLei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, widerruf@mh-parkservice.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui uso non è tuttavia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo indicato.

Effetti del recessoIn caso di recesso dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha richiesto che la prestazione dei servizi abbia inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto all'intera copertura del contratto.

Fine delle istruzioni sul diritto di recesso

5.3 Modulo di recesso tipo (può essere utilizzato, ma non è obbligatorio):

Modulo di recesso tipo(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.) Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, widerruf@mh-parkservice.de – Con la presente notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto dei seguenti beni (*)/di fornitura del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo) – Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

6. Obblighi generali del cliente

6.1 Il cliente dichiara di essere maggiorenne, di fornire informazioni veritiere necessarie all'esecuzione del contratto e di comunicare tempestivamente qualsiasi variazione rilevante ai fini del rapporto contrattuale, in particolare cambi di residenza o di nome.

6.2 L'elaborazione delle prenotazioni e le comunicazioni avvengono solitamente via e-mail. Il cliente è pertanto tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido e ad assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dal gestore non sia ostacolata da filtri antispam o dispositivi tecnici analoghi.

6.3 Il cliente non deve cedere a terzi il proprio account cliente, la password o altri dati di accesso.

6.4 Il cliente è consapevole che, durante la procedura di prenotazione, deve indicare la targa corretta del proprio veicolo e che il servizio di parcheggio prenotato è valido esclusivamente per tale veicolo e non è trasferibile ad altri mezzi.

7. Disposizioni particolari per il pagamento automatico (Automatic Payment)

7.1 La fatturazione delle soste registrate tramite Automatic Payment avviene, a discrezione del gestore, su base giornaliera, settimanale o mensile tramite pagamento cumulativo, oppure direttamente dopo ogni sosta. Il cliente riceverà il relativo conteggio o la ricevuta di pagamento all'indirizzo e-mail indicato.

7.2 Per ogni sosta gestita tramite Automatic Payment, il gestore applica una commissione di servizio in aggiunta alla tariffa di parcheggio dovuta. Tale commissione è calcolata in percentuale sulla tariffa di parcheggio dovuta e varia tra lo 0% e il 10% a seconda della sede. La percentuale applicabile viene comunicata al cliente durante la procedura di attivazione e nel suo profilo utente.

7.3 Il cliente può registrare fino a 3 targhe per l'Automatic Payment. È consentito registrare esclusivamente targhe di veicoli di cui il cliente è proprietario registrato o autorizzato all'uso dal proprietario. Se il cliente non è il proprietario, deve informare quest'ultimo. Il cliente si impegna a informare della registrazione tutte le persone a cui concede l'uso del veicolo.

7.4 Con il completamento della procedura di attivazione, il cliente autorizza il gestore ad addebitare tutte le soste effettuate con la targa indicata, indipendentemente da chi sia alla guida. Il cliente garantisce che tutte le soste riconducibili al veicolo sono effettuate o quantomeno autorizzate da lui stesso. Il cliente si impegna a informare immediatamente il gestore in caso di uso improprio o furto. Per gli utilizzi impropri avvenuti prima di tale comunicazione, il cliente risponde solo qualora abbia contribuito all'abuso a causa di una violazione colposa dei propri obblighi.

7.5 Il cliente può disattivare in qualsiasi momento l'abilitazione della propria targa per il pagamento automatico tramite il proprio account cliente. Con la disattivazione, l'elaborazione automatica del pagamento non sarà più possibile; il cliente dovrà saldare la tariffa di parcheggio utilizzando uno degli altri metodi di pagamento offerti.

7.6 Il gestore ha il diritto di terminare il pagamento automatico, in tutto o in parte, senza indicarne i motivi, con un preavviso di 3 giorni.

7.7 Il cliente è tenuto a garantire sempre una copertura sufficiente per il metodo di pagamento registrato e ha l'obbligo di informare tempestivamente il gestore di eventuali modifiche ai propri dati. In caso di mancato addebito sul conto del cliente, quest'ultimo si impegna a saldare le tariffe di parcheggio in sospeso, oltre a eventuali costi aggiuntivi, entro 14 giorni. In presenza di pagamenti in sospeso, il gestore ha il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente il cliente dal servizio di pagamento automatico previa notifica via e-mail. Il gestore ha inoltre il diritto di sospendere il cliente qualora transazioni o utilizzi insoliti suggeriscano il sospetto di un reato o di un altro uso improprio.

8. Prezzi, condizioni di pagamento e rimborsi

8.1 I prezzi indicati nel negozio online del gestore sono prezzi totali (prezzi finali) comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto tedesca vigente.

8.2 Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso e i pagamenti tramite Automatic Payment, Realtime Payment e Post Payment vengono eseguiti tramite il fornitore di servizi di pagamento integrato dal gestore utilizzando i seguenti metodi: carta di credito, Klarna Pay Now, Google Pay, Apple Pay.

9. Condizioni di consegna

Non appena l'importo della fattura viene accreditato al gestore, il cliente riceve una conferma via e-mail dopo l'avvenuta prenotazione. Non è prevista la spedizione postale dei servizi di parcheggio.

10. Responsabilità

10.1 Il gestore risponde in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e colpa grave, in conformità alle disposizioni di legge, per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese sostenute inutilmente.

10.2 In altri casi, il gestore risponde – salvo quanto diversamente previsto al punto 10.3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa.

10.3 La responsabilità del gestore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore, rimane impregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

11. Diritti d'autore

Il gestore detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti in questo sito web o possiede un diritto di utilizzo su immagini, filmati e testi di terzi. Pertanto, qualsiasi utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede sempre una richiesta preventiva al gestore.

12. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto

12.1 Il contratto è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se il cliente è un consumatore e ha la sua residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative di tale Stato. La lingua del contratto è il tedesco.

12.2 Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è quello della sede del gestore.

13. Codice di condotta

Il gestore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 246c n. 5 dell'EGBGB.

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Condizioni generali di contratto di Mobility Hub Parkservice GmbH per la prenotazione online di servizi di parcheggio

Aggiornato al: 02.06.2026

Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano, nella versione vigente al momento della relativa prenotazione, esclusivamente alla vendita di servizi di parcheggio tramite i canali di vendita online (di seguito: "Negozio Online") di Mobility Hub Parkservice GmbH, legalmente rappresentata dall'Amministratore Delegato Volker Brockmeyer, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, Tel.: +49 (0) 89 2778299 51, info@mh-parkservice.de, di seguito denominata "Gestore".

Il Gestore consiglia di stampare o salvare autonomamente le presenti CGC, nonché gli ulteriori testi legali e contrattuali, per documentare la transazione commerciale effettuata.

Il Gestore non provvede all'archiviazione completa dei testi contrattuali relativi alla singola transazione commerciale.

1. Ambito di applicazione, definizioni e informazioni di contatto

1.1 Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti conclusi dal cliente con il Gestore per i servizi di parcheggio presentati in questo Negozio Online. Ai fini delle presenti CGC, per servizi di parcheggio si intendono tutti i prodotti e servizi prenotabili presso il Gestore tramite il Negozio Online.

1.2 L'inclusione di condizioni generali proprie del cliente viene espressamente esclusa, salvo diverso accordo scritto con il cliente.

1.3 Ai fini delle presenti CGC, per "Cliente" si intende sia il consumatore che l'imprenditore.

• 1.3.1 Ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi estranei all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta.
• 1.3.2 Ai sensi dell'art. 14 BGB, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale al momento della conclusione di un negozio giuridico.

1.4 Il Gestore può essere contattato per posta all'indirizzo: Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, Tel.: +49 (0) 89 2778299 51, info@mh-parkservice.de.

2. Oggetto del contratto / Opzioni di prenotazione

2.1 Tramite il Negozio Online, il cliente può prenotare e pagare i seguenti servizi di parcheggio:

• Pagamento online della sosta (Realtime Payment): Gli utenti del parcheggio indicato nella descrizione del prodotto hanno la possibilità, in conformità con le presenti CGC e in alternativa al pagamento presso le casse automatiche presenti nell'area di sosta, di pagare online la tariffa dovuta per la sosta prima dell'uscita ("Realtime Payment").
• Opzione di pagamento posticipato digitale (Post Payment): Gli utenti hanno la possibilità di pagare online la tariffa dovuta per una sosta già conclusa entro un determinato lasso di tempo dopo l'uscita ("Post Payment"). Il Post Payment è disponibile per un massimo di 24 ore dall'uscita, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
• Acquisto di biglietti a prezzo fisso: Gli utenti hanno la possibilità, in conformità con le presenti CGC, di acquistare biglietti a prezzo fisso per una durata di sosta predeterminata (ad es. biglietti giornalieri o abbonamenti (settimanali, mensili e annuali)).
• Elaborazione automatica del pagamento tramite Automatic Payment: L'"Automatic Payment" è un sistema di pagamento della sosta completamente automatizzato basato su telecamere, che addebita automaticamente le soste effettuate. I clienti dotati di un account possono aderire all'Automatic Payment e registrare un metodo di pagamento accettato ("Metodo di Pagamento"). La tariffa dovuta viene addebitata tramite il metodo di pagamento registrato, maggiorata di una commissione di servizio (tra lo 0% e il 10%, a seconda dell'area di sosta).

Non tutti i servizi di parcheggio sono disponibili per tutte le aree di sosta. Fa fede la relativa descrizione del prodotto nel Negozio Online. Per l'utilizzo dell'area di sosta in sé, si applicano le condizioni d'uso vigenti esposte in loco.

2.2 La controparte contrattuale per l'utilizzo dell'area di sosta indicata nella descrizione del prodotto è il Gestore. Tuttavia, la conclusione di un contratto di parcheggio e la messa a disposizione di posti auto non sono oggetto delle presenti CGC. Si applicano invece le Condizioni Generali di Parcheggio e le tariffe dell'area di sosta specificata nella descrizione del prodotto, esposte in loco al momento dell'ingresso.

3. Norme sulla conclusione del contratto

3.1 I servizi di parcheggio presentati dal Gestore nel Negozio Online non costituiscono offerte legalmente vincolanti per la conclusione di un contratto, ma rappresentano un invito al cliente a formulare una proposta contrattuale vincolante (cosiddetta invitatio ad offerendum).

3.2 L'invio legalmente vincolante della proposta d'acquisto da parte del cliente avviene cliccando sul pulsante "Zahlungspflichtig bestellen" ("Ordina con obbligo di pagamento"). Il cliente resta vincolato a tale proposta d'acquisto per quattordici giorni dall'invio della prenotazione. Il Gestore ha facoltà di rifiutare la proposta d'acquisto del cliente fino al momento dell'accettazione.

3.3 Il contratto si intende concluso solo al ricevimento della dichiarazione di accettazione da parte del Gestore. Immediatamente dopo la ricezione della prenotazione, il Gestore invierà una conferma di prenotazione (ricevuta di pagamento) all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Tale conferma funge sia da documentazione della prenotazione che da accettazione del contratto ai sensi dell'art. 312i, comma 1, frase 1, n. 3 del BGB.

4. Descrizione dettagliata del processo di prenotazione

Ai sensi dell'art. 312i, comma 1, frase 1, n. 2 del Codice Civile tedesco (BGB) in combinato disposto con l'art. 246c, n. 1 della Legge introduttiva al Codice Civile (EGBGB), il Gestore è tenuto a fornire al cliente le singole fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto.

4.1 Pagamento in tempo reale e pagamento posticipato

4.1.1 Avvio del processo di prenotazioneIl processo di prenotazione inizia con la compilazione e l'invio del modulo di prenotazione. Il cliente inserisce il numero di targa del proprio veicolo. Successivamente, vengono visualizzati i servizi di parcheggio disponibili. Cliccando su „Kaufen“ ("Acquista" - per i biglietti a prezzo fisso) o „Jetzt bezahlen“ ("Paga ora" - per altri servizi di parcheggio), il cliente viene indirizzato a una pagina di riepilogo contenente il servizio di parcheggio, il periodo di validità, il numero di targa e il prezzo totale. Per prenotare il servizio di parcheggio, è necessario cliccare su „Jetzt bezahlen“ ("Paga ora").

4.1.2 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneSuccessivamente, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Lì riceverà un riepilogo dei servizi di parcheggio selezionati e del prezzo totale. Premendo il pulsante „Zahlen“ ("Paga"), il cliente invia la propria proposta contrattuale legalmente vincolante.

4.2 Parcheggio autorizzato

4.2.1 Registrazione e verificaInizialmente, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account cliente. Se il cliente clicca su „Registrieren“ ("Registrati"), i dati vengono salvati e può procedere. Per il parcheggio autorizzato (ad esempio, come dipendente di un cliente del Gestore), è obbligatorio disporre di un account cliente; l'utilizzo di tariffe speciali è possibile solo previa immissione di un codice di verifica e conferma da parte del rispettivo cliente. Il cliente garantisce di utilizzare l'autorizzazione al parcheggio solo personalmente con i numeri di targa depositati e solo per la durata della qualifica concessa. Il Gestore ha il diritto di richiedere una prova adeguata. Se il cliente clicca su „Verifizieren“ ("Verifica"), i dati vengono salvati e può procedere.

4.2.2 Avvio del processo di prenotazioneSe nel negozio online è disponibile un modulo di prenotazione, il processo inizia con la sua compilazione e il suo invio. Il cliente seleziona il servizio di parcheggio desiderato cliccando su „Ticket auswählen“ ("Seleziona biglietto") e fornisce informazioni specifiche relative al servizio. Nella pagina di riepilogo troverà l'articolo selezionato con la relativa descrizione, il numero di targa e il prezzo totale. Se desidera prenotare, deve cliccare su „Ticket kaufen“ ("Acquista biglietto") dopo aver confermato le Condizioni Generali di Contratto e l'informativa sulla privacy.

4.2.3 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Premendo il pulsante „Zahlen“ ("Paga"), il cliente invia la propria proposta contrattuale legalmente vincolante.

4.3 Prenotazione di biglietti a prezzo fisso

4.3.1 Avvio del processo di prenotazioneIl processo di prenotazione corrisponde alla procedura descritta al punto 4.2.2.

4.3.2 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di prenotazioneInfine, il cliente viene reindirizzato al portale del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Premendo il pulsante „Zahlen“ ("Paga"), il cliente invia la propria proposta contrattuale legalmente vincolante.

4.4 Attivazione del pagamento automatico

4.4.1 Registrazione e verificaInizialmente, al cliente viene richiesto di inserire i propri dati o di creare un nuovo account cliente. Per il parcheggio autorizzato, è obbligatorio disporre di un account cliente; l'utilizzo di tariffe speciali è possibile solo previa immissione di un codice di verifica. Il cliente garantisce di utilizzare l'autorizzazione al parcheggio solo personalmente con il numero di targa depositato. Se il cliente clicca su „Verifizieren“ ("Verifica"), i dati vengono salvati e può procedere.

4.4.2 Avvio del processo di attivazioneIl cliente può avviare il processo di attivazione tramite il proprio account cliente. È obbligatorio depositare e autorizzare almeno un numero di targa e un metodo di pagamento valido. È possibile inserire fino a 3 numeri di targa.

4.4.3 Selezione del metodo di pagamento e completamento del processo di attivazioneLa selezione e l'autorizzazione vengono effettuate tramite il fornitore di servizi di pagamento integrato dal Gestore. Successivamente, il cliente riceve un riepilogo dei dettagli forniti e può controllarli ed eventualmente correggerli. Al termine del processo di attivazione, cliccando su „Automatic Payment jetzt aktivieren“ ("Attiva ora il pagamento automatico"), il cliente può utilizzare le aree di parcheggio abilitate e uscirne senza dover interagire con la cassa automatica. La fatturazione avviene automaticamente tramite l'account cliente e il metodo di pagamento selezionato.

5. Diritto di recesso

5.1 Esistenza del diritto di recesso legale per i consumatoriSe il cliente è un consumatore ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), gode di un diritto di recesso legale. Anche i dipendenti e i funzionari pubblici sono considerati consumatori ai sensi dell'art. 13 BGB.

Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti servizi:

• Pagamento in tempo reale
• Pagamento posticipato

Il servizio principale alla base di ciascuno di questi servizi di parcheggio è già stato erogato senza l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza. L'Operatore offre semplicemente la possibilità di pagare online la tariffa dovuta per il servizio. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.

5.2 Istruzioni sul recesso

Istruzioni sul recesso

Diritto di recessoHai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, widerruf@mh-parkservice.de) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recessoSe recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se hai richiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto alla copertura totale del contratto.

Fine delle istruzioni sul recesso

5.3 Modulo di recesso tipo (può essere utilizzato, ma non è obbligatorio):

Modulo di recesso tipo(Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e di restituirlo.) Mobility Hub Parkservice GmbH, Nördliche Münchner Straße 27a, 82031 Grünwald, widerruf@mh-parkservice.de – Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti – beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/i consumatore/i – Indirizzo del/i consumatore/i – Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta) – Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Obblighi generali del Cliente

6.1 Il cliente garantisce di essere maggiorenne, che tutte le informazioni richieste per l'esecuzione del contratto sono veritiere e che comunicherà immediatamente qualsiasi modifica rilevante per il rapporto contrattuale, in particolare un cambio di residenza o di nome.

6.2 L'elaborazione della prenotazione e la comunicazione avvengono generalmente via e-mail. Pertanto, il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido e assicurarsi che la ricezione delle e-mail inviate dall'Operatore non sia compromessa da un filtro SPAM o da simili strumenti tecnici.

6.3 Il cliente non fornirà a terzi il proprio account cliente, la password o altri dati di accesso.

6.4 Il cliente è consapevole di dover inserire il numero di targa corretto del proprio veicolo durante il processo di prenotazione e che il servizio di parcheggio prenotato è valido solo per questo veicolo e non può essere trasferito ad altri veicoli.

7. Disposizioni speciali relative al Pagamento Automatico

7.1 La fatturazione dei processi di parcheggio coperti dal Pagamento Automatico viene effettuata a scelta dell'Operatore giornalmente, settimanalmente o mensilmente in via posticipata tramite un pagamento collettivo o direttamente dopo ogni processo di parcheggio. Il cliente riceverà la relativa fattura o ricevuta di pagamento all'indirizzo e-mail indicato.

7.2 L'Operatore addebita una commissione di servizio per ogni processo di parcheggio gestito tramite Pagamento Automatico, in aggiunta alla tariffa di parcheggio dovuta. Questa è calcolata come percentuale della rispettiva tariffa di parcheggio dovuta e varia tra lo 0% e il 10% a seconda della posizione. La percentuale applicabile sarà resa nota al cliente durante il processo di attivazione e all'interno del proprio profilo utente.

7.3 Il cliente può registrare fino a 3 numeri di targa per il Pagamento Automatico. Può registrare la targa di un veicolo solo se autorizzato a utilizzarla in qualità di proprietario registrato o di persona autorizzata dal proprietario. Se il cliente non è il proprietario, deve informare quest'ultimo. Il cliente si impegna a informare della registrazione tutte le persone a cui affida il veicolo per l'uso.

7.4 Al termine del processo di attivazione, il cliente autorizza l'Operatore ad addebitare tutti i processi di parcheggio effettuati con la targa specificata, indipendentemente dall'identità del conducente. Il cliente garantisce che tutti i processi di parcheggio attribuibili sono effettuati o almeno autorizzati dallo stesso. Il cliente si impegna a notificare immediatamente l'Operatore in caso di uso improprio o furto. Per l'uso abusivo precedente a tale momento, il cliente sarà responsabile solo se ha contribuito all'uso improprio attraverso una violazione colpevole dei propri obblighi.

7.5 Il cliente può disattivare l'attivazione della propria targa per il Pagamento Automatico in qualsiasi momento tramite il proprio account cliente. In seguito alla disattivazione, l'elaborazione automatica del pagamento non sarà più possibile; il cliente dovrà pagare la tariffa di parcheggio tramite uno degli altri metodi di pagamento offerti.

7.6 L'Operatore ha il diritto di terminare il Pagamento Automatico, in tutto o in parte, senza fornire motivazioni, con un preavviso di 3 giorni.

7.7 Il cliente è tenuto a garantire sempre la disponibilità di fondi sufficienti sul metodo di pagamento registrato ed è obbligato a comunicare immediatamente all'Operatore qualsiasi variazione dei propri dati. In caso di mancato addebito sul conto del cliente, quest'ultimo si impegna a saldare le tariffe di parcheggio in sospeso, oltre a eventuali costi sostenuti, entro 14 giorni. In presenza di pagamenti non saldati, l'Operatore ha il diritto di bloccare temporaneamente o definitivamente il cliente dal Pagamento Automatico, previa notifica via e-mail. L'Operatore ha inoltre il diritto di bloccare il cliente qualora transazioni o utilizzi insoliti suggeriscano il sospetto di un reato o di qualsiasi altro uso abusivo.

8. Prezzi, termini di pagamento e rimborsi

8.1 I prezzi indicati nel negozio online dell'Operatore sono prezzi totali (prezzi finali) comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) tedesca prevista dalla legge.

8.2 Le prenotazioni di biglietti a prezzo fisso o i pagamenti tramite Pagamento Automatico, Pagamento in Tempo Reale e Pagamento Posticipato vengono eseguiti tramite il fornitore di servizi di pagamento integrato dall'Operatore utilizzando i seguenti metodi: carta di credito, Klarna Pay Now, Google Pay, Apple Pay.

9. Termini di consegna

Non appena l'importo della fattura sarà stato accreditato all'Operatore, il cliente riceverà una conferma via e-mail a seguito dell'avvenuta prenotazione. La consegna postale dei servizi di parcheggio non è prevista.

10. Responsabilità

10.1 L'Operatore risponde in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per dolo e colpa grave in conformità con le disposizioni di legge per danni o risarcimento di spese inutili.

10.2 In altri casi, l'Operatore risponde – salvo quanto diversamente regolato nella sezione 10.3 – solo in caso di violazione di un obbligo fondamentale, limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa.

10.3 La responsabilità dell'Operatore per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane impregiudicata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

11. Diritti d'autore

L'Operatore detiene i diritti d'autore su immagini, filmati e testi presenti su questo sito web, oppure dispone di un diritto di utilizzo su immagini, filmati e testi di terze parti. Qualsiasi utilizzo di tali immagini, filmati e testi da parte di terzi richiede pertanto sempre una richiesta preventiva all'Operatore.

12. Foro competente, legge applicabile e lingua del contratto

12.1 Il contratto è regolato esclusivamente dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se il cliente è un consumatore e ha la propria residenza abituale all'estero, restano salve le disposizioni imperative di tale Stato. La lingua del contratto è il tedesco.

12.2 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è quello della sede legale dell'Operatore.

13. Codice di condotta

L'Operatore non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'articolo 246c n. 5 dell'EGBGB.

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