À l'automate, sur ton téléphone ou automatiquement : Mobility Hub propose plusieurs façons de payer ton stationnement. Les options disponibles dépendent du parking. Voici comment fonctionne chaque moyen de paiement, ses avantages et les étapes à suivre.
Les moyens de paiement en un coup d'œil
Que tu préfères payer sur place, utiliser ton téléphone, acheter un abonnement en ligne ou activer le paiement automatique, retrouve ici les différentes options.
À l'automate sur place
Nos automates te permettent de payer directement sur le parking.
Les avantages
- Pas besoin de téléphone ni de connexion Internet
- Paiement en espèces ou par carte sur place
- Activation des réductions par code QR
- Paiement peu avant la sortie
Comment ça marche
1. Choisir le type de stationnement
Selon le parking, tu peux choisir « Je repars » pour payer selon ta durée exacte de stationnement, ou « Billet journalier » pour une durée définie.
Si tu paies selon la durée exacte, règle le montant peu avant de sortir. Pour un billet à durée définie, tu peux payer après ton arrivée ou avant ta sortie. Le stationnement est enregistré numériquement et aucun contrôle n'est effectué sur place pendant ta visite.
2. Saisir et confirmer le numéro d'immatriculation
Saisis ton numéro d'immatriculation à l'automate. Après quatre chiffres, des suggestions s'affichent pour accélérer la saisie. Tu peux aussi saisir le numéro complet.
Après confirmation, l'automate affiche les détails de ton stationnement.
3. Facultatif : appliquer une réduction
Tu as un code de réduction ? Appuie sur le bouton correspondant à l'écran et présente ton code QR devant le lecteur. Un code valide est confirmé immédiatement.
4. Payer le stationnement
Selon l'automate, tu peux payer par carte de débit ou de crédit, au terminal ou sans contact, avec Apple Pay ou Google Pay, ou en espèces avec des pièces.
Après le paiement, une confirmation s'affiche. Tu peux demander un reçu. L'automate indique ensuite le temps dont tu disposes pour quitter le parking.
Sur ton téléphone
Mobile Payment te permet de payer en ligne sur ton téléphone, peu avant la sortie, par exemple en rejoignant ta voiture, ou jusqu'à 24 heures après sur les parkings concernés.
Les avantages
- Pas de déplacement ni de file d'attente à l'automate
- Pas d'application à installer ni d'inscription
- Paiement oublié ? Sur de nombreux parkings, tu peux encore payer en ligne jusqu'à 24 heures après ta sortie
- Plusieurs moyens de paiement au choix
Comment ça marche
1. Saisir le numéro d'immatriculation
Scanne le code QR affiché sur le parking pour accéder à https://parken.mh-parkservice.de/, puis saisis ton numéro d'immatriculation, sans application ni inscription.
Ton stationnement en cours s'affiche directement. S'il est encore gratuit ou pris en charge par Automatic Payment, le système te l'indique. Tu n'as alors rien d'autre à faire.
Si tu es déjà parti et que le délai de 24 heures n'est pas écoulé, tu peux choisir parmi tes stationnements impayés.
2. Régler le montant dû
Clique sur « Payer maintenant » pour régler par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou Klarna Pay Now.
3. Recevoir la confirmation et le reçu par e-mail
Après le paiement, tu reçois automatiquement un e-mail avec ton reçu.
Billets et abonnements dans la boutique en ligne
Tu utilises souvent le même parking, par exemple pour ton travail ou près de chez toi ? La boutique en ligne Mobility Hub propose différents billets adaptés au stationnement régulier. Le lien propre à ton parking peut notamment être communiqué dans l'intranet de ton entreprise.
Les avantages
- Pas de déplacement ni de file d'attente à l'automate
- Un billet adapté à tes besoins
- Pas d'application à installer
- Pas de nouvel achat à chaque entrée
- Un rappel avant l'expiration de ton billet ou l'épuisement de ton crédit
- Plusieurs moyens de paiement au choix
Comment ça marche
1. S'inscrire
Inscris-toi dans la boutique en ligne avec ton adresse e-mail.
2. Choisir un billet
Après l'inscription, la page d'accueil présente les offres disponibles : Automatic Payment, billets à durée définie, par exemple mensuels ou annuels, billets multi-entrées ou billets limités à certains horaires, comme les soirées pour les résidents.
3. Facultatif : choisir le début de validité
Selon le type de billet, tu seras invité à choisir le début de sa période de validité pendant l'achat.
4. Saisir le numéro d'immatriculation
Enregistre un ou plusieurs numéros d'immatriculation. Un billet ne peut être utilisé que par un seul véhicule enregistré à la fois.
5. Payer et confirmer
Paie par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou Klarna Pay Now. L'achat est confirmé après le paiement et ton reçu est envoyé par e-mail.
6. Recevoir un rappel par e-mail
Quatre jours avant l'expiration de ton billet à durée définie, ou peu avant l'épuisement du crédit de ton billet multi-entrées, tu reçois un rappel. Tu peux alors acheter un nouveau billet si nécessaire.
Automatic Payment
Après ton inscription dans la boutique en ligne et l'activation d'Automatic Payment, le paiement se fait automatiquement. Tu n'as plus à y penser après chaque stationnement.
Les avantages
- Entre, gare-toi et repars sans effectuer de paiement manuel
- Pas d'application à installer
- Tous tes stationnements en cours et passés sont consultables dans ton compte
- Un e-mail de confirmation avec le montant dû à chaque sortie
- Une facturation mensuelle groupée au lieu de paiements séparés
- Plusieurs moyens de paiement au choix
Comment ça marche
1. S'inscrire
Inscris-toi avec ton adresse e-mail dans notre boutique en ligne. Ton employeur ou ton bailleur te communique le lien. Tu peux aussi y accéder via le code QR affiché sur le parking.
2. Activer Automatic Payment une première fois
Enregistre tes numéros d'immatriculation et ton moyen de paiement préféré : carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou Klarna Pay Now. Une fois le moyen de paiement autorisé, nous te confirmons qu'Automatic Payment est actif.
3. Entrer, stationner et repartir
Chaque stationnement commence et se termine automatiquement. Dans ton compte, tu retrouves tes stationnements en cours et terminés, avec la date, la durée, le montant et le numéro d'immatriculation.
À chaque sortie, tu reçois un e-mail confirmant la fin du stationnement et le montant dû.
Les stationnements du mois précédent sont facturés ensemble au début du mois. Tu ne paies donc pas chaque stationnement séparément.
Éviter les erreurs courantes
Quelques détails peuvent empêcher un paiement de fonctionner. Voici les points à vérifier :
- Erreur dans le numéro d'immatriculation : vérifie la saisie avant de confirmer.
- Rappel ignoré : achète un nouveau billet à temps. À l'expiration de l'ancien, le tarif normal s'applique à nouveau.
- Moyen de paiement expiré : tiens-le à jour dans Automatic Payment pour éviter l'échec d'un débit.
- Changement de véhicule : actualise ton numéro d'immatriculation ou ajoute-en un autre dans ton compte pour continuer à utiliser Automatic Payment ou ton abonnement.
En résumé
À l'automate, sur ton téléphone, avec un abonnement ou automatiquement : choisis le moyen qui correspond à ton stationnement. Vérifie sur place ou sur le site du propriétaire du parking les options disponibles. Tu pourras ainsi payer simplement, selon tes besoins.